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2026年平安网格测试模块分类强化练习题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.网格员在日常巡查中，发现某小区消防通道被杂物堵塞，首先应采取的措施是（）。

A.立即清理杂物

B.上报社区居委会并拍照留证

C.联系消防部门

D.告知居民自行清理

2.平安网格系统中的“风险预警”模块，主要用于（）。

A.处理已发生的案件

B.预测可能发生的风险事件

C.统计历史数据

D.发布政策通知

3.网格员接到居民投诉，反映某商铺存在无证经营行为，正确的处理流程是（）。

A.直接要求商铺停业

B.上报市场监管部门并记录情况

C.与商铺协商解决

D.忽略投诉不予处理

4.在网格化服务管理中，“一网通办”指的是（）。

A.线上线下业务分离办理

B.通过网格系统集中处理各类事项

C.仅限线下办理业务

D.仅限线上办理业务

5.网格员在开展反诈骗宣传时，重点应强调（）。

A.所有诈骗都能避免

B.提醒居民警惕新型诈骗手段

C.要求居民提供个人信息验证

D.鼓励居民轻信陌生电话

6.平安网格系统中，数据录入的准确性主要体现在（）。

A.数据越多越好

B.数据与实际情况一致

C.数据更新越频繁越好

D.数据格式统一

7.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则是（）。

A.坚持己见，说服对方

B.中立客观，耐心沟通

C.快速判决，避免拖延

D.忽略矛盾，不予介入

8.在网格化服务管理中，“主动发现”是指（）。

A.等待居民上报问题

B.定期巡查，提前发现隐患

C.仅处理突发事件

D.忽略非紧急问题

9.平安网格系统中的“任务派发”功能，主要用于（）。

A.自动分配系统资源

B.指派网格员处理具体事项

C.监控任务完成情况

D.统计任务完成率

10.网格员在处理突发公共事件时，首要任务是（）。

A.保护自身安全

B.立即上报事件情况

C.组织群众疏散

D.拍摄事件视频

二、多选题（共5题，每题3分）

1.平安网格系统的主要功能包括（）。

A.风险预警

B.任务派发

C.数据统计

D.远程监控

E.政策发布

2.网格员在开展安全生产检查时，重点排查的对象包括（）。

A.消防设施是否完好

B.用电线路是否存在隐患

C.小区绿化是否达标

D.停车场秩序是否规范

E.经营场所证照是否齐全

3.在网格化服务管理中，居民参与的主要方式包括（）。

A.通过网格系统反映问题

B.参与社区活动

C.忽略网格员通知

D.提供信息支持

E.监督网格员工作

4.网格员在处理矛盾纠纷时，应具备的能力包括（）。

A.沟通协调能力

B.法律知识储备

C.独断专行

D.情绪控制能力

E.问题解决能力

5.平安网格系统中的“数据分析”模块，主要用于（）。

A.统计居民投诉类型

B.分析区域风险分布

C.生成工作报告

D.预测未来趋势

E.发布预警信息

三、判断题（共10题，每题1分）

1.网格员在处理居民投诉时，必须当场给出答复。（）

2.平安网格系统只能用于城市管理，与社区服务无关。（）

3.网格员在开展反诈骗宣传时，可以要求居民提供身份证号进行验证。（）

4.网格化服务管理的核心是“以民为本”。（）

5.网格员在巡查时发现安全隐患，必须立即上报。（）

6.平安网格系统中的数据只能由管理员录入，网格员无法修改。（）

7.网格员在调解纠纷时，可以偏袒任何一方。（）

8.网格化服务管理的目标是实现“零投诉”。（）

9.网格员在处理突发事件时，可以忽略群众安全。（）

10.平安网格系统中的“任务派发”功能可以自动调整优先级。（）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述网格员在开展安全生产检查时应重点排查的内容。

2.简述网格化服务管理的“主动发现”原则及其意义。

3.简述网格员在处理居民投诉时应遵循的步骤。

4.简述平安网格系统中“数据分析”模块的主要作用。

五、论述题（共1题，10分）

结合平安网格系统的实际应用，论述网格员在提升社区治理效能中的重要作用，并举例说明。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

解析：网格员发现消防通道堵塞时，应首先上报社区居委会并拍照留证，由相关部门协调处理，避免私自行动引发纠纷。

2.B

解析：“风险预警”模块通过数据分析预测潜在风险，提前介入，预防事件发生。

3.B

解析：无证经营涉及市场监管，网格员应上报并记录，由专业部门处理，避免越权执法。

4.B

解析：“一网通办”指通过网格系统集中办理各类事项，提高效率。

5.B

解析：诈骗手段不断翻新，网格员需强调新型诈骗，提高居民警惕性。

6.B

解析：数据准确