患者家属加入医患关系6.pptx

主题：主讲人：患者家属加入医患关系6

01-急诊室冲突处理重大疾病决策参与医疗信息传递与理解新技术应用决策康复期协同支持纠纷预防长效机制优化家属陪伴体验推进跨部门合作建立医患关系培训体系目录优化患者家属的参与度提升患者家属的满意度加强医德医风建设

第1章节急诊室冲突处理

01急诊室冲突处理家属行为模式1可能因紧急情况采取极端手段(如虚构灾情)迫使医护响应，同时伴随对职业伦理的质疑矛盾核心2交接班制度与患者即时需求的冲突，需管理层介入平衡流程与人性化解决方案3医院需明确紧急预案，设立快速响应通道，避免家属情绪升级

第2章节重大疾病决策参与

01重大疾病决策参与1经济压力传导：患者因治疗费用产生愧