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2026年信访下一步工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的深化之年，也是推动信访工作高质量发展的关键一年。为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“控增量、减存量、提质量”目标，现就2026年信访工作重点任务安排如下：

一、以初信初访办理提质为抓手，筑牢矛盾化解“第一道防线”

坚持“问题解决在首办、矛盾化解在初始”导向，将初信初访办理质效作为全年工作的核心指标，通过流程再造、责任压实、督办强化，切实降低重复访率。一是规范办理流程。严格落实《信访工作条例》关于受理、办理、答复的时限要求，细化来信、来访、网上投诉、来电“四渠道”办理