2026年客户忠诚度计划协议.docxVIP

客户忠诚度计划协议

甲方（以下简称“公司”）与乙方（以下简称“客户”）就客户忠诚度计划达成如下协议：

一、协议背景

为了提高客户满意度，增强客户忠诚度，提升公司品牌形象，甲方特制定本客户忠诚度计划协议（以下简称“本协议”）。本协议适用于所有参加客户忠诚度计划的客户。

二、协议目的

1.提高客户满意度，增强客户忠诚度。

2.促进公司产品或服务的销售，提升市场份额。

3.优化客户关系管理，提高客户服务质量。

4.增强公司品牌知名度和美誉度。

三、参与资格

本协议适用于所有在甲方购买产品或服务的客户。客户需在协议生效期间内完成注册，并按要求提供真实、有效的个人信息。

四、积分规则

1.积分获取：客户在甲方购买产品或服务时，可获得相应积分。具体积分规则如下：

①购买商品：根据商品价格、促销活动等因素，按照一定比例获得积分。

②参与活动：参加甲方举办的各类活动，如抽奖、签到等，可获得相应积分。

2.积分有效期：积分自获得之日起，有效期为三年。逾期未使用的积分将自动作废。

五、积分兑换

1.积分兑换商品：客户可使用积分兑换甲方提供的商品、优惠券等。

2.积分兑换服务：客户可使用积分兑换甲方提供的部分服务，如维修、保养等。

六、积分累积

1.积分累积方式：客户在购买产品或服务过程中，获得的积分自动累积至个人账户。

2.积分累积上限：客户积分累积上限为XX积分。

七、保密条款

1.甲方对客户的个人信息负有保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。

2.客户在参与客户忠诚度计划期间，不得泄露个人信息，否则甲方有权终止其参与资格。

八、终止条款

1.本协议自签订之日起生效，有效期为三年。

2.以下情况，甲方有权终止本协议：

①客户违反本协议规定，损害甲方利益；

②客户因故无法继续参与客户忠诚度计划；

③甲方因业务调整，决定终止客户忠诚度计划。

九、协议变更

1.甲方有权对本协议内容进行修改，修改内容自公布之日起生效。

2.客户在协议修改后继续参与客户忠诚度计划，视为接受修改后的协议内容。

十、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____________________