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聚焦“六度”促政务信息质效提升

一、聚焦“六度”提升政务信息质效的背景与意义

1.1政务信息质效提升的必要性

(1)在信息化时代，政务信息作为政府与社会沟通的重要桥梁，其质效的提升对于提高政府治理能力和服务水平具有重要意义。根据《中国数字政府发展报告》显示，截至2020年底，我国政务信息资源整合共享率达到80%，但与此同时，部分政务信息存在不准确、不完整、不及时等问题，影响了政务信息的实际效用。以某城市为例，该城市在推进政务服务事项“一网通办”过程中，由于政务信息准确度不高，导致部分市民在办理业务时遇到信息不对称、流程不畅等问题，严重影响了政府公信力和群众满意度。

(2)政务信息质效的提升，对于优化营商环境、促进社会公平正义、提高公共服务水平等方面具有显著作用。据《中国营商环境报告》显示，2019年我国营商环境全球排名跃升至31位，较上年提升22位。其中，政务信息透明度和效率的提升是推动营商环境改善的重要因素之一。例如，某沿海城市通过实施政务信息“一网通办”，将企业设立、项目审批等流程压缩至5个工作日内完成，有效降低了企业制度性交易成本，吸引了大量投资。

(3)随着信息技术的飞速发展，公众对政务信息的获取和利用需求日益增长，对政务信息质效的要求也越来越高。根据《2019年中国互联网发展统计报告》显示，截至2019年底，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率为70.4%。在如此庞大的用户群体中，公众对政务信息的准确性、完整性和及时性提出了更高的要求。例如，在疫情防控期间，公众对疫情信息的实时更新和准确掌握需求强烈，政务信息不及时、不准确等问题引发了社会广泛关注和质疑。因此，提升政务信息质效，满足公众需求，已成为当前我国政府工作的重要任务。

1.2“六度”概念及其在政务信息中的应用

(1)“六度”是一个多维度的评价体系，旨在全面衡量政务信息的质量。这一概念起源于信息科学领域，后被广泛应用于政务管理、信息服务等领域。在政务信息中，“六度”通常指的是准确度、完整度、及时度、透明度、协同度和可用度。这些维度相互关联，共同构成了政务信息质效的评价框架。

(2)在政务信息中，准确度是确保信息真实可靠的基础。政府部门通过建立严格的信息审核机制，对政务信息进行准确性校验，以确保公众获取到的信息是真实有效的。例如，在发布天气预报、疫情通报等关键信息时，政府部门必须确保信息的准确性，以避免误导公众。

(3)完整度强调政务信息的全面性和系统性。政府部门需要收集和整合各类政务信息，形成一个完整的信息体系，以便公众能够全面了解相关信息。例如，在推进“互联网+政务服务”的过程中，政府部门需要确保各个服务事项的信息完整性，包括政策依据、办理流程、所需材料等，为公众提供便捷的服务体验。

1.3聚焦“六度”提升政务信息质效的战略意义

(1)聚焦“六度”提升政务信息质效，对于提高政府治理能力和服务水平具有深远战略意义。据《中国数字政府发展报告》显示，通过提升政务信息的准确度、完整度、及时度等，可以显著提高政府决策的科学性和有效性。例如，某地方政府通过实施政务信息“六度”提升工程，政务服务事项办理效率提高了30%，群众满意度提升了20%，有效推动了政府治理现代化。

(2)在优化营商环境方面，聚焦“六度”提升政务信息质效具有重要作用。根据《中国营商环境报告》数据，通过提高政务信息的透明度和可用度，企业设立、项目审批等流程时间缩短，企业制度性交易成本降低。以某沿海城市为例，通过提升政务信息质效，企业设立时间从原来的15个工作日缩短至5个工作日，有效吸引了外资。

(3)聚焦“六度”提升政务信息质效，有助于增强政府公信力和公众满意度。根据《中国公众满意度调查报告》显示，通过提升政务信息的准确度和透明度，公众对政府工作的满意度显著提高。例如，某城市在推进政务信息“六度”提升过程中，公众对政府工作的满意度从2018年的70%提升至2020年的85%，政府公信力得到有效增强。

二、政务信息“六度”内涵解读

2.1准确度：政务信息真实性与可靠性的保障

(1)准确度是政务信息质量的核心要素，它直接关系到政务信息的真实性和可靠性。在信息时代，政务信息的准确性对于政府决策、政策执行和公众信任至关重要。例如，某地区在发布经济数据时，若信息不准确，可能导致投资者对市场判断失误，影响地区经济发展。

(2)政务信息准确度的保障需要建立一套完善的数据采集、审核和发布流程。政府部门应通过建立数据质量管理体系，确保信息的准确性。例如，某市税务局通过实施数据质量监控机制，对税务数据进行实时审核，确保税务信息的准确性，提高了税收征管的效率。

(3)在实际操作中，可以通过多种手段来提升政务信息的准确度。比如，引入人工智能技术进行数据校验，利用大数