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【年终总结】市医院纠风工作总结

2023年，我院纠风工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家卫健委、省卫健委关于纠风工作的系列部署要求，坚持问题导向、标本兼治，将纠风工作与医院高质量发展深度融合，通过强化教育引导、完善制度体系、加强监督检查、严肃执纪问责等举措，推动行业作风持续向好。现将主要工作开展情况总结如下：

一、强化思想引领，筑牢廉洁从医思想根基

（一）深化理论武装。全年组织党委中心组专题学习12次，重点学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《关于进一步加强医疗卫生行风建设的意见》等文件精神，班子成员带头撰写心得体会46篇。开展廉洁行医主题党日活动28场，覆盖党员干部1200余人次，通过专题党课、案例研讨等形式，引导医务人员树牢以患者为中心的服务理念。

（二）加强警示教育。编印《医疗行业腐败案例警示录》2000册，收录近年来全国及省内医疗系统典型案例32起，发放至各科室组织学习。组织中层以上干部87人赴市警示教育基地参观，观看《医鉴》《歧路》等警示教育片12场，组织重点岗位人员开展以案促改专题讨论会6次，通过身边事教育身边人，强化震慑效应。

（三）推进廉洁文化建设。打造清风医苑文化品牌，在门诊大厅、住院部走廊设置廉洁文化宣传栏26块，定期更新廉洁格言、先进事迹。举办廉洁行医主题演讲比赛、书画摄影展等活动8场，征集廉洁家书、微故事120余篇，评选廉洁标兵20人，营造崇廉尚洁的浓厚氛围。

二、完善制度体系，扎紧廉洁行医制度笼子

（一）健全责任机制。修订《医院党风廉政建设和反腐败工作责任制实施办法》，制定《纠风工作责任清单》，明确党委主体责任、书记第一责任人职责、班子成员一岗双责，将纠风工作纳入科室年度考核，权重提高至20%。建立党委统一领导、纪委监督执纪、科室具体落实的三级责任体系，全年召开纠风工作专题会议4次，解决突出问题16项。

（二）规范权力运行。针对药品耗材采购、基建工程、设备招标等重点领域，制定《重点岗位廉政风险防控指南》，排查风险点38个，制定防控措施62条。完善三重一大决策制度，全年召开党委会研究重大事项46项，均严格执行集体决策程序。推行药品耗材采购两票制、设备招标阳光采购，建立供应商黑名单制度，全年拒绝不合规供应商投标12家。

（三）细化行为规范。修订《医务人员医德考评实施细则》，将拒收红包、回扣、规范收费等内容纳入考评指标，实行一票否决制。制定《医疗服务不正之风负面行为清单》，明确5大类30项禁止性行为，建立医务人员廉洁档案，记录考评结果、投诉处理等信息，作为职称晋升、评优评先重要依据。

三、加强监督检查，织密廉洁行医监督网络

（一）强化日常监督。建立纪检+审计+质控联合监督机制，全年开展日常巡查60余次，重点检查门诊收费、处方开具、耗材使用等环节。运用信息化手段加强监管，通过HIS系统监测异常处方420张，约谈医生28人次；通过耗材管理系统发现超常规使用案例16起，追回违规资金8.6万元。

（二）开展专项整治。聚焦群众反映强烈的红包回扣、过度医疗、乱收费等问题，开展专项整治行动6次。在春节、中秋等重要节点，开展四风问题专项检查，发送廉洁提醒短信3000余条。针对术中加价问题，推行手术收费一次性告知制度，设立举报电话和意见箱，全年收到投诉举报32件，同比下降40%，办结率100%。

（三）加强社会监督。聘请行风监督员50名，涵盖人大代表、政协委员、患者家属等群体，定期召开座谈会4次，收集意见建议78条，整改落实率95%。开展医院开放日活动6次，邀请群众代表参观药房、检验科等重点区域，现场解答疑问30余条。通过微信公众号开展患者满意度调查，全年满意度达96.5%，同比提升3.2个百分点。

四、严肃执纪问责，保持高压震慑态势

（一）严格问题查处。全年受理信访举报48件，立案12件，给予党纪政务处分15人，其中科级干部3人，移送司法机关1人。查处红包问题5起，涉及金额2.3万元，对相关人员进行诫勉谈话并通报批评。查处不合理用药、过度检查问题23起，扣罚绩效12.8万元，调整岗位3人。

（二）深化以案促改。对查处的典型案例实行一案四查（查违纪事实、制度漏洞、主体责任、监督责任），发出监察建议书8份，督促相关科室修订制度12项。开展回扣专项整治回头看活动，对2019年以来查处的回扣问题进行跟踪回访，确保整改到位。

（三）建立长效机制。将查处问题与制度建设相结合，针对案件暴露的共性问题，制定《药品耗材使用管理办法》《医疗服务价格自查自纠制度》等文件，堵塞监管漏洞。建立警示教育-问题整改-制度完善-监督检查闭环管理机制，推动纠风工作常态化、长效化。

五、优化服务流程，提升患者就医体验

（一）改善就医环境。推行一站式服务中心，整合导诊、咨询、投诉等功能，减少患者跑腿次数。优化门诊布局，增设自助挂号