系统思考能力试卷及答案.docxVIP

系统思考能力试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述系统思考的核心观点，并说明它与传统线性思维在分析问题时有何根本不同。

二、

“当一个区域的森林被大量砍伐后，导致当地土壤流失加剧，进而影响农作物产量下降，农民收入减少，部分农民为维持生计进一步砍伐森林。”请分析上述现象中包含的反馈回路，并判断其类型（增强回路或调节回路）。

三、

某城市交通拥堵问题日益严重。有人提出“大力发展公共交通，减少私家车使用”作为解决方案。请运用系统思考的观点，分析这一方案可能带来的短期和长期影响，以及可能存在的潜在风险或需要关注的其他因素。

四、

“库存过多”和“库存不足”是许多企业普遍面临的困境。请解释“延迟”在库存管理中的概念及其重要性，并简要说明库存系统中的主要反馈回路。

五、

在一个社区中，随着人口增长，对公共绿地需求增加，导致绿地面积减少。居民满意度下降后，可能会通过投票等方式要求政府增加绿地，但这可能需要征收更高税负，引起其他居民不满。请尝试绘制一个简化的因果回路图，描述该社区绿地、人口、居民满意度及政府政策之间的动态关系。

六、

请分别解释“系统边界”和“杠杆点”的概念，并说明在解决复杂问题时，识别清晰的系统边界和找到合适的杠杆点的重要性。

七、

一家公司为了提高产品销量，决定大幅降价促销。请分析这一决策可能触发的连锁反应，并讨论其可能带来的短期效益和长期后果（正反馈或负反馈机制）。

八、

你观察到所在社区近期垃圾分类执行情况有所改善。请结合系统思考的观点，思考是什么因素可能促成了这种改善？这种改善是否可持续？如果遇到阻碍，可能是什么类型的系统障碍（例如结构性问题而非仅仅是行为问题）？

试卷答案

一、

系统思考的核心观点是将问题视为一个相互关联的整体系统，关注要素之间的连接、反馈和动态行为，理解行为如何产生后果，以及后果如何反过来影响系统。它与传统线性思维不同，线性思维倾向于将问题分解为孤立的部分，寻找单一的、直接的原因和解决方案，而系统思考则强调非线性、相互作用和涌现特性，关注干预措施可能产生的多重、长期的unintendedconsequences，寻求影响系统结构和关键行为的杠杆点。

二、

上述现象中包含一个增强回路。砍伐森林（行为）导致土壤流失（后果），土壤流失导致农作物产量下降、农民收入减少（进一步后果），而收入减少促使农民更有动力去砍伐森林（反馈），形成一个“砍伐森林→土壤流失→农业减产/收入减少→更多砍伐森林”的恶性循环。

三、

大力发展公共交通的短期影响可能包括：部分市民转向公共交通，道路车辆减少，局部交通拥堵有所缓解；公共交通客流量增加，可能引发新的拥挤问题；政府需要投入大量资金建设和运营新的公共交通线路。长期影响可能包括：城市交通结构优化，环境改善；促进居民绿色出行习惯形成。潜在风险或需关注因素：公共交通的便捷性、舒适度是否足以吸引所有潜在用户；公共交通发展是否与城市规划协同；对现有私家车主经济利益的影响及社会公平问题；初期投资巨大带来的财政压力；公共交通系统自身的效率和管理问题。

四、

“延迟”在库存管理中是指订单发出与收到货物之间、或者需求发生与最终对库存造成影响之间存在的時間差。其重要性在于：延迟的存在是导致库存波动和“牛鞭效应”的重要原因之一。例如，需求预测的延迟、生产准备的延迟、物流运输的延迟，都可能导致供应链各环节库存水平的不稳定。理解和管理延迟是优化库存策略、减少库存积压和缺货风险的关键。库存系统中的主要反馈回路包括：需求增加→订单增加→库存增加→价格/成本上升→需求减少（或生产调整）→订单减少→库存减少→价格/成本下降→需求增加（调节回路）；以及需求增加→库存减少→订单紧急/价格上涨→需求进一步受价格影响减少（或生产加速）→库存逐渐回升（调节回路）。

五、

（此处应绘制因果回路图，文字描述如下：）

*增强回路：人口增长→对绿地需求增加→绿地面积相对减少（或绿地质量下降）→居民满意度下降→对政府要求增加绿地的压力增加→政府可能增加税负（或减少其他公共服务）→其他居民满意度下降→...（此回路可能不稳定或导致恶性循环）。另一个相关的增强回路可能是：居民满意度下降→移民倾向增加→人口增长进一步加快→...

*调节回路：人口增长/对绿地需求增加→绿地面积减少→居民满意度下降→政府增加绿地投入（或采取其他缓解措施，如增加公园、改善现有绿地）→绿地供给（或居民感知的绿地可及性）增加→居民满意度回升。

*核心连接：居民满意度是连接人口/绿地供给与政府政策的关键变量。政府政策（增加绿地或征税）是调节回路中的干预