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2026福建华福证券股份有限公司95547热线客服人员招聘备考题库及答案详解(新).docx

2026福建华福证券股份有限公司95547热线客服人员招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、课堂上有学生不遵守纪律、不认真听课,老师用严厉的目光盯着该学生以示警告。这属于()。

A.非书面沟通

B.非正式沟通

C.非语言沟通

D.下行沟通

【答案】:C

【解析】此处老师通过严厉目光盯着同学来传达警告信息,这是通过非语言的方式进行沟通。非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行信息交流,老师用目光传达意思就属于非语言沟通的范畴。非书面沟通强调的是不依赖文字的沟通方式,这概念过于宽泛,没有精准体现出目光这一非语言形式的特点;非正式沟通通常是指在正式组织之外进行的信息交流,不符合本题场景;下行沟通一般是指信息由组织中的高层向低层传递的过程,也不符合这里的情境。所以答案是通过目光这一非语言形式进行沟通这种情况属于非语言沟通。

2、下列选项中,有关非政府组织的说法错误的是:

A.非政府组织往往更具有公开性、民主性、开放性和社会价值导向

B.非政府组织是那些独立于政府体系之外具有一定公共职能的社会组织

C.非政府组织是不被政府许可的非法组织

D.非政府组织的成员秉持志愿精神自愿组成,其活动经费也来自志愿捐赠

【答案】:C

【解析】非政府组织是独立于政府体系之外具有一定公共职能的社会组织,其成员秉持志愿精神自愿组成,活动经费也多来自志愿捐赠,同时往往更具有公开性、民主性、开放性和社会价值导向,是被政府许可的合法组织。所以说非政府组织是不被政府许可的非法组织这一说法是错误的。

3、我国政府通过采取多种举措来解决民生问题,并稳步推进扶贫开发工作,这表明社会主义市场经济的根本目标是()。

A.解放和发展社会生产力

B.坚持公有制的主体地位

C.实现共同富裕

D.实行强有力的宏观调控

【答案】:C

【解析】社会主义市场经济是同社会主义基本制度结合在一起的,既具有市场经济的共性,又具有自己鲜明的特征。其特征包括坚持公有制的主体地位、以共同富裕为根本目标、能够实行科学的宏观调控。解放和发展社会生产力是社会主义的本质要求,并非社会主义市场经济的根本目标。坚持公有制的主体地位是社会主义市场经济的基本标志,而不是根本目标。实行强有力的宏观调控是社会主义市场经济的内在要求,也不是根本目标。我国政府采取多种措施解决民生问题,稳步推进扶贫开发工作,目的是让全体人民共享发展成果,缩小贫富差距,最终实现全体人民共同富裕,这体现了社会主义市场经济以共同富裕为根本目标。所以答案应是实现共同富裕。

4、中华人民共和国公民有()的权利与义务。

A.服兵役

B.监督

C.劳动

D.赡养父母

【答案】:C

【解析】此题正确答案是劳动。依据《中华人民共和国宪法》第四十二条规定,中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。对于服兵役,《中华人民共和国宪法》第五十五条规定,依照法律服兵役和参加民兵组织是中华人民共和国公民的光荣义务,并非权利和义务兼具。关于监督,根据《中华人民共和国宪法》第四十一条,中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利,此为公民享有的权利,而非权利和义务。对于赡养父母,《中华人民共和国宪法》第四十九条规定,成年子女有赡养扶助父母的义务,这是义务并非权利和义务。所以正确答案是劳动。

5、下列构成无因管理之债的情形是()。

A.行人抢救落水儿童

B.拾得人以所有的意思占有他人抛弃之物

C.打扫公共场所

D.将盗窃物隐匿

【答案】:A

【解析】无因管理是指没有法定或约定的义务,为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为。构成无因管理需满足以下条件:管理他人事务;有为他人利益的意思;无法律上的义务。行人抢救落水儿童,行人没有法定或约定的义务去抢救落水儿童,但实施了抢救行为,目的是避免儿童的生命利益受到损失,符合无因管理的构成要件。拾得人以所有的意思占有他人抛弃之物,抛弃物已不属于他人所有之物,对其占有不涉及管理他人事务,不构成无因管理。打扫公共场所,无法明确具体的被管理对象,即没有特定的他人事务需要管理,不符合无因管理中管理他人事务这一要件,不构成无因管理。将盗窃物隐匿,隐匿盗窃物的行为本身是违法行为,不符合无因管理中维护他人合法利益的要求,不构成无因管理。综上,构成无因管理之债的情形是行人抢救落水儿童。

6、损害公共利益的合同()。

A.可撤销

B.效力待定

C.可更改

D.无效

【答案】:D

【解析】根据《中华人民共和国民法典》相关规定,损害社会公共利益的合同属于无效合同。合同无效是指合同虽然已经成立,但因违反法律、行政法规的强制性规定或损害社会公共利益等,自始不具有法律约束力。可撤销的合同一般是基于重大误解、显失公平、欺诈、胁迫等情形,当事人一方有权请求人民法院

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