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足浴服务礼仪礼节培训.pptxVIP

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  • 2026-01-23 发布于黑龙江
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足浴服务礼仪礼节培训.pptx

    ;;;工装整洁标准;仪容仪表规范;饰品佩戴要求;;迎宾手势与问候语;客户物品保管流程;保持与客户1.5米左右距离，步速适中，每间隔3-5步侧身微笑确认客户跟随状态，避免背对客户快速行走。;;开放式提问引导需求;项目讲解要点;禁忌话题规避;;温度精准测量;服务方案确认;;;;;应急情况话术模板;;;根据客人服务记录使用差异化告别语，如“张先生，您的专属草药包已备好，欢迎下次提前预约”或“李女士，雨天路滑，我们为您准备了便携伞”。;三级响应体系;

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