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19类面试题型的经典作答方法

1、如何解决与同事（领导）的分歧？

第一，尊重和了解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自已的人，所以，在态度上我会尊重对方，这么对方才有可能乐意和我沟通，从而有可能解决分歧。（此外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）

第二，反思。“横当作岭侧成峰，远近高低各不一样”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不一样而已，所以，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自已观点考虑不周的地方，对自已的观点有一个客观对的的结识。

第三，沟通。依照对方的性格，选择适宜的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：假如对方是性格开朗的类型，我会采取直言建议的方式；假如对方是内向严厉的性格，我会经过委婉的方式或者经过第三方来间接体现自已的看法。

第四，假如达成了共识，自然是皆大欢喜。假如达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要果断抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。

2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？

第一，尊重和了解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸收其中很好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要阐明的是，这种方案绝不是简朴的“折衷主义”，不是做老好人，其目标依然是为了完成工作任务，是一个求同存异，优势互补。

第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

3、稀缺资源的分派，例如分房，人多房少，如何分？

第一，成立一个由各方面代表构成的分房小组，人员构成要按照比例，使各种情况的成员都有体现意见的渠道。

第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票成果实施。

4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？

第一、假如事情危害国家和集体利益，要加以劝阻阻止，无效的要及时报告和举报，维护国家和集体利益。

第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说某些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

5、对方说你的坏话，你当场碰到，怎么办？

第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说某些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

第二，沟通，依照对方的性格，选择适宜的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。假如对方是性格开朗的类型，我会采取直言建议的方式；假如对方是内向严厉的性格，我会经过委婉的方式或者经过第三人来表但我的看法。

第三，反思，自已的言语行为是否有局限性之处，在曰后的工作生活中加以改正。

6、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联络网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个措施，联络一个面试的故事（以“有一个年轻人。。。。。。”开头，叙述父母的盼望，自已克服困难等，最曰后一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完成。”）比较感人的类型：救助失学小朋友，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情（例如父母把好东西留給孩子吃等）。

注意，有某些词语难以联络，可以采取比喻来消化“。。。就象。。。。一样。

7、演讲。

开头引用几种名言，从而引出观点。

举几种例子，正面背面的，从而阐明重要性。

分析一下因素。

提出对策。

展望将来，发号召(我们一定要实现，我们也一定可以实

8、安排多项冲突工作。

原则：轻重、缓急、公私。具体措施有，两件事情交叉进行，请别人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。

9、对待工作失误。

一方面，我在平时的工作中还是比较细心慎重的，此前没有发生过也会竭力防止以后发生类似事件。但假如象题目中一样发生了类似事件。我会按照如下几种环节来解决这个问题。

第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我一方面要在情绪上冷静下来。

第二，采取应急方法，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时告知领导，将数据含糊化，发传真得到副本等）

第三，事后真诚道歉，反思并吸收教训，防止以后发生类似的事情。

10、群众上访，找领导闹事等。

第一，热情接待，倒水请坐等，经过礼貌的言行，稳定对方情绪。

第二，认真倾听，仔细记录。诸多人发泄完了，就没事了。

第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。

第四，及时报告领导，请示解决措施，或祈求支援。

11、突发事件，中毒、车祸等。