租房退费沟通话术.pptx

DATAANALYSIS主讲人：PPT租房退费沟通话术

-退租交接安排阶段特殊情况处理阶段沟通语气与态度后续跟进与反馈签订退租协议处理退费与交接提供搬家帮助后续服务与保障退租后的关系维护目录应对突发情况致谢与道别总结与期待

PART1确认退租意向阶段

确认退租意向阶段1234表达理解态度：理解您临时的变动需求，我们按合同约定处理退租事宜对双方都公平询问具体情况：突然要搬走是遇到什么困难吗？也许我们可以协商个折中方案确认退租时间：根据租赁法规定，您需要提前30天书面通知，现在起算到月底刚好说明合同条款：提前解约需要双方签字确认，我准备了标准模板现在发给您

PART2费用结算说明阶段

费用结