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2026年教育培训机构教学质量保证合同

甲方（培训机构）：[填写培训机构全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

统一社会信用代码：[填写代码]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

乙方（客户/学员）：[填写客户姓名/学员姓名]

身份证号码/护照号码：[填写号码]

地址/联系方式：[填写地址/电话]

鉴于甲方提供教育培训服务，乙方希望接受甲方的教育培训服务，

并根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方

本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供特定教

育培训项目的教学质量保证事宜，经友好协商，达成如下协议，以资

共同遵守。

第一条教育培训项目及质量保证范围

1.1本协议所指的教育培训项目为：[填写具体培训项目全称]。

1.2甲方承诺为乙方提供本协议项下的教育培训服务时，将严格遵

守国家及地方相关教育法律法规、行业规范，并持续提升教学质量。

甲方保证其提供的教学服务符合以下质量标准：

(1)师资队伍：授课教师具备相应的教师资格、专业背景、教

学经验和良好的职业道德，持有必要的执业资格证书。

(2)课程内容：课程体系设计科学合理，教学内容更新及时，

与培养目标紧密匹配，注重理论与实践相结合。

(3)教学方法：采用互动式、启发式等多种教学方法和手段，

激发学习兴趣，注重因材施教，保障教学效果。

(4)教学环境与资源：提供安全、舒适、设施完善的教学场

所，配备必要的教学设备和丰富的学习资源。

(5)学习效果：通过有效的教学管理和辅导，帮助乙方达到预

期的学习目标，保障乙方的学习权益。

第二条教学质量监控与评估机制

2.1甲方建立并执行内部教学质量监控体系，包括但不限于定期课

堂巡查、教学检查、教师评价、学员反馈收集等机制，以持续监控教

学过程和质量。

2.2甲方每年至少组织一次对教学质量的全面评估，评估结果将作

为改进教学、优化课程和师资管理的依据。评估方式可包括学员满意

度问卷调查、阶段性知识测试、项目成果评估等。

2.3甲方应设立专门的教学服务部门或岗位，负责处理学员关于教

学质量的咨询、建议和投诉。

第三条教学质量未达标时的违约责任与补救措施

3.1若经双方确认或根据甲方内部评估结果，认定甲方提供的教学

服务未能达到本协议第一条约定的质量标准，或乙方对教学质量存在

重大异议并经合理沟通未能解决，则视为教学质量未达标。

3.2遭遇教学质量未达标情形时，甲方应在收到乙方有效通知或评

估结果后[填写天数，如：十五]日内，首先采取以下一项或多项补救

措施：

(1)为乙方安排同等水平或更高水平的教师进行重新授课或加

强辅导；

(2)对存在问题的课程内容进行调整或补充；

(3)为乙方提供免费的学习资料或补充学习资源；

(4)其他双方约定的补救方式。

3.3若甲方在约定期限内未采取有效补救措施，或采取的补救措施

仍未能使乙方满意，则甲方应根据乙方的要求和实际情况，承担以下

违约责任，选择一项或多项执行：

(1)为乙方办理部分或全部课程费用的退还；

(2)为乙方安排同等价值或双方协商一致的其他培训项目；

(3)在退还部分或全部费用的基础上，按退费金额的[填写百

分比，如：百分之十]向乙方支付违约金；

(4)若教学质量问题直接导致乙方未能达到预期学习效果，并

造成直接经济损失，经双方核实后，甲方应合理承担相应的赔偿责

任。

3.4乙方要求行使本条项下权利时，应向甲方发出书面通知，并提

供相关证据支持（如课堂记录、录音录像、书面评价等）。甲方应在

收到通知后积极核实情况，并与乙方协商解决。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照国家规定和本协议约定收取培训费用。

(2)有权要求乙方遵守课堂纪律和学校规章制度。

(3)应按约定提供符合质量标准的培训服务，并保障乙方的人

身和财产安全。

(4)应建立畅通的沟通渠道，及时回应乙方的合理诉求。

(5)应履