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校园欺凌AI语音关键词识别服务合同

合同编号：__________

第一章合同背景与目的

第一条合同背景

鉴于甲方（以下简称“委托方”）为有效预防和干预校园欺凌行为，提升校园安全管理水平，寻求利用人工智能技术进行语音关键词识别的服务；乙方（以下简称“服务方”）具备先进的AI语音识别技术及专业服务能力，能够为委托方提供精准的校园欺凌AI语音关键词识别服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就委托方委托服务方提供校园欺凌AI语音关键词识别服务事宜，达成如下协议。

第二条合同目的

本合同旨在通过乙方的AI语音关键词识别技术，对委托方指定的校园环境内的语音信息进行实时监测与分析，识别其中可能涉及校园欺凌的关键词或特定模式，及时向委托方发出预警，协助委托方快速响应、有效处置校园欺凌事件，保障学生身心健康及校园安全稳定。

第二章服务内容与范围

第三条服务内容

乙方同意根据本合同约定，向甲方提供以下服务：

（一）校园欺凌关键词库构建与优化服务：乙方应根据甲方提供的校园欺凌相关案例、法律法规及教育政策，结合语言学研究，构建并持续优化一套覆盖常见校园欺凌行为（包括但不限于言语侮辱、威胁恐吓、排挤孤立、网络欺凌等）的AI识别关键词库，确保关键词的准确性、全面性与时效性。

（二）AI语音识别与分析服务：乙方利用其AI技术平台，对甲方授权范围内的校园公共区域（如教室、走廊、操场、食堂等）、重点区域（如监控覆盖下的语音交互点）或特定设备（如校园广播、学生求助设备）采集到的语音数据，进行实时或非实时的语音识别与关键词匹配分析。

（三）欺凌风险预警推送服务：当AI系统识别到语音信息中包含预设的欺凌关键词或疑似欺凌模式时，应立即通过预设的通信渠道（如专用APP、短信、邮件等）向甲方指定的紧急联系人或管理系统平台推送预警信息，信息应至少包含事发时间、地点（基于语音采集源定位）、关键词内容、语音片段摘要等关键要素。

（四）语音数据存储与管理服务：乙方应负责存储委托方授权采集的语音数据及分析结果，建立安全的数据库系统，确保数据存储符合国家关于个人信息保护和数据安全的相关法律法规要求，并按照约定向甲方提供数据访问权限或分析报告。

（五）技术支持与系统维护服务：乙方应提供必要的技术支持，确保AI识别系统的正常运行，包括系统更新、故障排除、性能优化等，并定期向甲方通报系统运行状态及服务效果评估报告。

第四条服务范围

本合同项下的服务范围包括但不限于甲方指定的以下校园区域或设备产生的语音信息：

（一）校园公共区域：包括但不限于教学楼、图书馆、实验室、运动场、体育馆、食堂、宿舍楼公共区域等。

（二）重点监控区域：包括但不限于安装有监控摄像头的语音交互热点区域。

（三）授权使用的特定设备：包括甲方授权接入乙方服务平台的校园广播系统、紧急求助按钮、特定智能终端等产生的语音。

（四）服务范围可能根据甲方的实际需求变化，经双方协商一致，可签订补充协议进行调整。

第三章双方权利与义务

第五条委托方权利与义务

（一）权利：

1.有权要求乙方按照合同约定提供准确、高效、安全的AI语音关键词识别服务。

2.有权获取乙方提供的服务报告、数据分析结果及系统运行状态报告。

3.有权对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进建议。

4.有权要求乙方对其技术秘密、商业秘密及工作中知悉的甲方未公开信息承担保密义务。

5.在紧急情况下，有权要求乙方立即启动预警机制并配合进行事件处置。

（二）义务：

1.有权根据本合同约定，明确服务范围、授权采集的语音数据来源及处理目的。

2.应及时、准确地向乙方提供必要的信息，包括但不限于服务区域的详细说明、现有设施情况、管理需求等，以便乙方提供服务。

3.应指定专门联系人或接口人，负责与乙方沟通、确认服务需求、接收服务报告及处理相关事宜。

4.应按照合同约定向乙方支付服务费用。

5.应确保其授权采集的语音数据的来源合法合规，并已取得必要的授权（如涉及第三方个人语音信息，需确保已获得第三方明确同意），并对数据的合法性负责。

6.应配合乙方进行必要的系统测试、数据验证及效果评估工作。

第六条服务方权利与义务

（一）权利：

1.有权要求委托方按照合同约定提供必要的服务环境、信息支持和费用支付。

2.有权了解委托方的服务需求、管理流程及评价标准，以便更好地提供服务。

3.有权根据技术发展和服务需求变化，提出系统升级、服务优化建议，经委托方同意后方可实施。

4.有权对其提供的AI技术平台、算法模型及服务过程中的技术成果申请知识产权保护。

5.有权按照合同约定，获取服务费用。

（二）义务：

1.应严格按照合同约定及服务范围，提供专业、可靠的AI语音关键词识别服务。