销售技能培训
销售是从被别人拒绝开始的
培训讲师:培训时间:20XX.11
01客情维护——顾客要什么
01客情维护——顾客要什么
目
目02了解需求收集信息录03导购的工作任务
04后续
客情维护——顾客要什么
观察客户的技巧——投其所好
观察客户的技巧——投其所好
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观察客户
观察客户
投其所好
投其所好
u观察客户要求目光敏锐、行动迅速。
u观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏
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