(综合管理类A类)事业单位考试综合应用能力海南海口市2026年备考难点精析.docxVIP

事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)巩固重点

一、考试概述

1.1考试性质

《综合应用能力(A类)》是针对事业单位管理岗位公开招聘的考试科目，测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。

1.2核心能力要求

管理角色意识：对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题

分析判断能力：面对工作情境，能够发现和界定问题，分析问题原因及影响因素，做出恰当的评估和判断

计划与控制能力：能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展

沟通协调能力：能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响，获得支持与配合

文字表达能力：能够根据管理工作需要撰写文稿，准确和清晰地进行书面表达

1.3试卷结构

题型

题量

分值

核心考查点

观点归纳题

1-2题

30-40分

信息提炼、概括总结

资料分类题

1题

30-35分

逻辑分类、体系构建

应急处理题

1题

35-40分

轻重缓急、资源调配

沟通协调题

1题

35-40分

沟通技巧、关系处理

公文写作题

1题

40-45分

格式规范、语言表达

二、各题型突破重点

2.1观点归纳题

核心要求

从给定材料中提炼主要信息、概括核心观点、总结工作成效或问题

解题步骤

通读材料：快速把握材料主旨，明确材料类型（工作总结、问题反映、经验介绍等）

标注要点：划出关键信息、数据、核心观点、高频词汇

分类整合：将零散信息按性质、主体、维度进行归类

规范表达：使用”总-分”结构，语言简洁，采用”核心词+具体表现”模式

高分技巧

精准概括：避免原文照搬，提炼关键词进行转化表达

层次分明：使用”一是、二是、三是”或”第一、第二、第三”等序数词

视角转换：站在管理者高度概括，体现宏观性和指导性

字数控制：严格遵守字数要求，通常XXX字

常见误区

?简单罗列，缺乏归纳

?语言啰嗦，不够精炼

?遗漏重要信息，概括不全

?脱离材料，主观臆断

2.2资料分类题

核心要求

对给定资料进行逻辑分类，建立合理的分类体系，体现管理思维

分类维度

维度类型

适用场景

示例

主体维度

涉及多方参与的复杂事项

政府、企业、社会组织、居民

环节维度

工作流程清晰的业务

事前预防、事中控制、事后处置

性质维度

问题与成效并存的材料

制度建设、人员管理、技术保障、监督考核

层面维度

多层次原因分析

思想层面、制度层面、执行层面、保障层面

领域维度

跨领域综合事务

经济、政治、文化、社会、生态

解题步骤

明确分类对象：确定是对问题、原因、措施还是其他要素分类

选择分类标准：根据材料特征选择最恰当的分类维度

穷尽所有材料：确保每个要点都有归属，不重不漏

构建框架体系：设计类目标题，体现层级关系

填充具体内容：将材料要点归入相应类别

高分技巧

标准统一：全篇只能采用一个分类标准，不可交叉混用

逻辑严密：各类别之间是并列关系，子项与母项是包含关系

标题精准：类目名称要体现该类别核心特征，通常为4-8字动宾短语

格式美观：建议使用”总分类+具体条目”形式，条目用序号标注

2.3应急处理题

核心要求

对突发情境做出合理反应，按轻重缓急排序处置措施，体现责任担当

处置原则

生命至上：涉及人身安全的问题最优先处理

稳定为要：维护现场秩序，防止事态扩大

依法合规：处置措施要符合法律法规和政策规定

统筹兼顾：综合考虑各方利益，兼顾当前与长远

责任明确：明确责任人、责任部门，避免推诿扯皮

解题框架

第一步：应急响应（立即行动）

├─赶赴现场，了解情况

├─控制局面，防止事态扩大

└─启动应急预案，报告上级领导

第二步：分类处置（核心环节）

├─紧急类：涉及生命安全、重大财产损失的

├─重要类：影响范围广、社会关注度高的

└─一般类：常规性、可延后处理的

第三步：后续跟进（完善处置）

├─信息公开，回应关切

├─调查原因，追究责任

└─总结经验，完善机制

高分技巧

角色代入：明确自己的身份权限，在此范围内行动

时间意识：使用”立即、第一时间、随后”等体现时效性词语

措施具体：每个步骤都应有可操作的具体行动

语言得体：体现管理者的沉着冷静和担当精神

常见情境类型

群众集体上访、群体性事件

安全生产事故、自然灾害

网络舆情危机

公共服务中断

内部管理冲突

2.4沟通协调题

核心要求

针对不同沟通对象，运用恰当沟通方式，有效传递信息、化解矛盾、争取支持

沟通对象分类

1.对上沟通（汇报、请示）

原则：尊重但不盲从，主动但不越位

要点：讲清现状、说明困难、提出方案、请求支持

语气：谦和、客观、有底气

2.对下沟通（指导、说服）

原则：平等对待、以理服人、关心激励

要点：说明意图、解释原因、明确要求、给予支持

语气：亲和、坚