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2025年学历类自考专业(人力资源管理)管理系统中计算机应用-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的基本目标是什么？

A.提升企业利润

B.塑造组织与公众的良性形象

C.增加市场份额

D.降低生产成本

2、危机公关的黄金响应时间是多久？

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.1周内

3、以下哪项属于数字化公关工具？

A.媒体发布会

B.数据库管理系统

C.社交媒体监测平台

D.印刷宣传册

4、公共关系伦理原则不包括以下哪项？

A.真实透明

B.牟利优先

C.客观公正

D.长期责任

5、选择沟通渠道时需优先考虑什么因素？

A.成本最低

B.目标受众媒介习惯

C.管理者偏好

D.内容形式

6、危机公关处理流程中第一步是？

A.公众声明

B.情景评估

C.策略制定

D.危机总结

7、数据库在公关中的主要应用是？

A.活动场地预订

B.客户画像与需求预测

C.文件归档

D.办公室采购

8、客户满意度调查的最佳频率是？

A.年度一次

B.季度一次

C.季度两次

D.每月一次

9、新媒体传播的特点不包括？

A.实时互动性

B.信息衰减慢

C.多平台分发

D.个性化推送

10、品牌形象建设与公共关系的关系是？

A.完全独立

B.互为因果

C.互不相关

D.部分重叠

11、公共关系学中，组织形象管理最核心的要素是什么？

A.品牌知名度

B.公众信任度

C.品牌识别与媒体传播

D.公关活动频率

12、危机公关的黄金响应时间通常指多久？

A.1小时内

B.6小时内

C.24小时内

D.3天内

13、大数据分析在舆情监测中的作用不包括以下哪项？

A.情感倾向分析

B.传播路径追踪

C.用户画像构建

D.危机预警系统

14、公共关系部门使用虚拟现实技术的主要目的是？

A.降低办公成本

B.提升公众参与度

C.替代传统会议

D.简化数据分析

15、以下哪项是数据库管理系统在公共关系中的典型应用？

A.活动场地租赁

B.消息发布平台

C.客户关系维护

D.印刷品排版设计

16、公共关系学中“双向对称模型”强调的核心原则是？

A.企业单向输出信息

B.公众被动接受信息

C.信息双向流动

D.企业利益优先

17、以下哪项不属于社交媒体危机公关工具？

A.实时舆情监测

B.自动回复机器人

C.线上法律咨询

D.舆情溯源分析

18、公共关系活动评估中，最关键的指标是？

A.活动参与人数

B.媒体曝光量

C.公众满意度

D.资金消耗比例

19、虚拟社区管理中，防止虚假信息传播的主要技术手段是？

A.人工智能审核

B.用户举报机制

C.数据加密技术

D.品牌认证标识

20、公共关系部门使用协同办公软件的主要价值在于？

A.提高文件打印效率

B.整合沟通、文档与任务管理

C.替代线下会议

D.降低服务器成本

21、公共关系学中，建立信任和良好关系的关键目标是什么？

A.提高品牌知名度

B.建立信任和良好关系

C.降低企业成本

D.增加市场份额

22、人力资源管理系统中，计算机应用主要用于解决以下哪类问题？

A.纸质文件管理

B.数据整合与流程优化

C.手工考勤统计

D.财务报表制作

23、公共关系危机管理中，最优先采取的措施是？

A.公众声明

B.快速反应

C.长期整改

D.法律诉讼

24、计算机应用在HRM中，以下哪项属于核心功能模块？

A.员工手工签字

B.人才库智能匹配

C.纸质档案归档

D.现场会议记录

25、公共关系学中，媒体关系管理的核心目标是？

A.降低媒体负面报道

B.建立双向沟通渠道

C.增加广告投放量

D.减少公关预算

26、人力资源管理系统中，数据清洗阶段的主要任务是什么？

A.数据录入

B.去除重复和错误数据

C.数据存储

D.数据可视化

27、公共关系学中，危机管理“黄金四小时”原则强调？

A.立即公开真相

B.寻求法律免责

C.暂停所有传播

D.优先内部沟通

28、计算机应用在HRM中，以下哪项属于网络安全重点？

A.系统界面美观

B.数据访问权限控制

C.操作界面简化

D.系统运行速度

29、公共关系学中，传播渠道选择的主要依据是？

A.传播成本最低

B.目标受众触达率

C.发言人知名度

D.媒体机构规模

30、人力资源管理系统中，计算机应用对以下哪项效率提升最显著？

A.