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2026年送气工岗位技能提升练习题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.送气工在上门服务前，应首先检查气瓶的哪些项目？（）

A.气瓶颜色

B.气瓶是否有腐蚀、损伤

C.气瓶标签是否清晰

D.以上都是

2.气瓶运输过程中，应避免哪些行为？（）

A.气瓶竖直放置

B.气瓶与易燃物隔离

C.气瓶固定牢靠

D.以上都是

3.送气工发现用户家中燃气管道老化，应如何处理？（）

A.继续送气并提醒用户

B.拒绝送气并上报公司

C.帮助用户临时修复

D.忽略问题继续工作

4.燃气泄漏时，正确的处理步骤是什么？（）

A.开启所有电器

B.立即关闭燃气阀门

C.打开窗户通风

D.使用明火检查泄漏点

5.用户使用燃气灶时，应避免哪些行为？（）

A.久火不离人

B.使用明火查漏

C.保持通风

D.以上都是

6.送气工在操作燃气阀门时，应遵循什么原则？（）

A.快开快关

B.缓慢操作

C.用力拧紧

D.以上都不对

7.气瓶存放环境应避免哪些因素？（）

A.高温

B.阴暗潮湿

C.靠近火源

D.以上都是

8.用户投诉燃气压力不足，送气工应如何排查？（）

A.检查气瓶压力

B.检查管道是否堵塞

C.提醒用户调节阀门

D.以上都是

9.送气工在服务结束后，应做哪些记录？（）

A.用户姓名及联系方式

B.送气量及气瓶型号

C.用户反馈问题

D.以上都是

10.燃气安全检查中，重点检查哪些部位？（）

A.燃气管道

B.阀门

C.燃气灶具

D.以上都是

二、多选题（每题3分，共10题）

1.送气工在上门前应准备哪些工具？（）

A.气体检漏仪

B.压力表

C.备用气瓶

D.紧急联系卡

2.燃气泄漏的应急措施包括哪些？（）

A.关闭燃气阀门

B.打开窗户通风

C.禁止使用电器

D.疏散人员

3.气瓶使用过程中，哪些行为会导致气瓶损坏？（）

A.暴烈摇晃

B.阳光直射

C.超量充气

D.随意倾倒

4.用户家中燃气管道出现锈蚀，可能的原因有哪些？（）

A.空气潮湿

B.长期未使用

C.材质问题

D.环境污染

5.送气工在操作燃气阀门时，应注意哪些事项？（）

A.防止阀门卡滞

B.检查密封性

C.记录操作时间

D.避免用力过猛

6.燃气安全宣传中，应提醒用户注意哪些事项？（）

A.定期检查燃气管道

B.不使用明火查漏

C.久火不离人

D.燃气泄漏时保持冷静

7.送气工在服务过程中，哪些行为违反职业道德？（）

A.收受用户财物

B.虚报送气量

C.耐心解答用户疑问

D.按时完成派单

8.燃气管道老化可能导致的后果有哪些？（）

A.燃气泄漏

B.燃气压力不足

C.管道断裂

D.燃气浪费

9.送气工在发现用户使用不当燃气具时，应如何处理？（）

A.指出问题并解释危害

B.帮助用户更换合规燃气具

C.忽略问题继续工作

D.上报公司处理

10.燃气安全检查中，哪些部位容易出现问题？（）

A.燃气表

B.燃气软管

C.阀门接口

D.燃气灶喷嘴

三、判断题（每题2分，共20题）

1.送气工在上门服务时，可以穿着过于宽松的衣服。（×）

2.燃气泄漏时，应立即打开所有门窗通风。（×）

3.气瓶可以与其他物品一起堆放。（×）

4.用户家中燃气管道出现轻微锈蚀，可以不处理。（×）

5.送气工在操作燃气阀门时，可以戴手套。（×）

6.燃气安全检查只需每年进行一次。（×）

7.用户使用燃气灶时，可以长时间离开。（×）

8.燃气泄漏时，应使用手机打电话报警。（×）

9.送气工在服务过程中，可以随意丢弃垃圾。（×）

10.燃气管道老化会导致燃气压力不足。（√）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述送气工上门服务的标准流程。

答：

1)上门前检查工具和气瓶；

2)与用户确认送气需求；

3)检查燃气管道和阀门是否完好；

4)操作送气并记录用量；

5)解释安全使用燃气的方法；

6)清理现场并礼貌告别。

2.简述燃气泄漏的应急处理步骤。

答：

1)立即关闭燃气阀门；

2)打开窗户通风；

3)禁止使用任何电器；

4)疏散人员并远离泄漏点；

5)报警并等待专业人员处理。

3.简述气瓶存放的安全要求。

答：

1)避免阳光直射和高温环境；

2)与易燃物隔离；

3)保持直立存放，避免倾倒；

4)定期检查气瓶是否腐蚀或损坏。

4.简述燃气管道老化的常见原因。

答：

1)长期使用导致材质疲劳；

2)环境潮湿加速锈蚀；

3)长期未维护导致管道损坏；

4)材质本身存在缺陷。

5.简述送气工如何提高用户满意度