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2025年学历类自考专业(人力资源管理)管理心理学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、霍桑实验揭示了生产效率与工作环境的关系，其核心结论是？

A.工作环境改善直接提高效率

B.社会关系与生产效率高度相关

C.物质条件是效率唯一决定因素

D.领导风格影响团队协作

2、马斯洛需求层次理论中，安全需求属于？

A.生理需求层

B.社会需求层

C.尊重需求层

D.自我实现需求层

3、危机公关的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.72小时内

C.1周内

D.一个月内

4、组织形象管理的核心目标不包括？

A.提升品牌知名度

B.强化内部凝聚力

C.降低运营成本

D.增强公众信任度

5、群体决策的“多数人暴政”现象通常由哪种因素引发？

A.信息不对称

B.领导权威压制

C.从众心理

D.责任分散效应

6、公共关系中的“5W2H”原则不包括？

A.Why（为什么）

B.Who（谁）

C.What（什么）

D.How（如何）

7、领导风格中“任务导向型”更适用于哪种情境？

A.团队成员技能成熟

B.项目周期紧张

C.创新需求高

D.危机应对阶段

8、激励理论中“双因素理论”强调？

A.外部奖励与内在动机结合

B.物质奖励决定绩效

C.满足需求即提升动力

D.团队协作影响效率

9、公共关系传播渠道中，效果最直接的是？

A.内部memo

B.社交媒体

C.媒体专访

D.传单发放

10、管理心理学中“归因偏差”最可能引发哪种决策失误？

A.过度依赖经验

B.错误归咎外部因素

C.高估个人能力

D.忽视环境变量

11、霍桑实验的主要结论是？

A.照明条件对生产效率无影响

B.社会因素和生产条件共同影响效率

C.个体心理与群体行为无关

D.管理方式与员工满意度无关

12、马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是？

A.自我实现

B.归属与爱

C.生理需求

D.尊重需求

13、公共关系危机处理的核心原则是？

A.掩盖问题

B.推卸责任

C.及时公开沟通

D.拖延应对

14、双因素理论中，保健因素不包括？

A.薪酬福利

B.工作环境

C.领导风格

D.同事关系

15、管理心理学中的旁观者效应主要指？

A.领导示范作用

B.群体决策优势

C.个体责任分散

D.团队协作效率

16、SWOT分析中，优势对应的是？

A.外部机会

B.内部劣势

C.内部优势

D.外部威胁

17、公共关系传播中，媒体策略的核心是？

A.控制信息流向

B.平衡利益相关者

C.制造虚假新闻

D.扩大传播范围

18、民主式领导风格的典型特征是？

A.独断决策

B.集体讨论

C.强制执行

D.个人专断

19、激励理论中的期望理论强调？

A.绩效与奖励直接挂钩

B.目标可达性影响动机

C.惩罚力度决定行为

D.薪酬结构决定积极性

20、公共关系中的5C原则不包括？

A.坦诚（Candor）

B.协调（Coordinates）

C.专业（Career）

D.责任（Consistency）

21、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于保健因素？

A.薪资奖金

B.职业发展机会

C.工作环境舒适度

D.团队协作氛围

22、群体凝聚力高的组织更易出现哪种行为模式？

A.群体思维

B.群体规范

C.从众行为

D.集体创新

23、公共关系危机处理的首要原则是？

A.掩盖问题

B.保持沉默

C.及时公开

D.转移责任

24、情境领导理论中，员工能力不足但意愿高时，应采用哪种领导风格？

A.指导型

B.参与型

C.放任型

D.指令型

25、群体决策易导致哪种决策缺陷？

A.过度自信

B.群体思维

C.独断专行

D.灵活应变

26、公共关系传播策略中，强调信息统一的是？

A.整合传播

B.单向传播

C.分头处理

D.双向传播

27、期望理论认为，员工激励程度与以下哪项关系最直接？

A.努力与绩效

B.绩效与奖励

C.奖励与满足感

D.满足感与忠诚度

28、组织变革中，既得利益者抵触的主要原因是？

A.沟通不足

B.利益受损

C.担心失败

D.环境变化

29、公共关系中的双向对称模型强调？

A.单向宣传

B.双向沟通

C.公开透明

D.舆论引导

30、非正式群体规范对员工行为的影响主要体现在？

A.制度约束

B.自发约束

C.权威压制

D.文化引导

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、霍桑实验揭示了群体动力学对工作效率的显著影响，其核心结论是？

A.照明度与生产效率无