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2026年四川省社工面试常见问题解析题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题目：近年来，四川省大力推进乡村振兴战略，强调“以人民为中心”的发展思想。作为社工，你认为在乡村振兴背景下，如何更好地发挥社工在基层治理中的作用？请结合实际案例进行分析。

答案解析：

（1）背景理解：乡村振兴战略强调农村产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。社工在基层治理中可发挥“桥梁纽带”作用，连接政府、社区、居民，提升治理效能。

（2）作用发挥：

-政策传达与资源对接：社工可协助政府政策落地，如通过社区宣传、入户走访推动养老补贴、就业帮扶等政策覆盖；同时链接企业资源，开展技能培训，促进农民增收。

-矛盾调解与社区动员：农村常见的土地纠纷、家庭矛盾等问题，社工可通过调解介入，如2023年某县社工介入的“邻里矛盾调解案”，通过家访、社区议事会化解纠纷。

-服务兜底与能力建设：针对留守儿童、留守老人，社工可开展关爱服务（如“四点半课堂”），同时组织村民自治培训，提升乡村治理能力。

（3）结合四川实际：四川农村地区人口老龄化较严重，社工可依托“乡村振兴+社会工作”模式，推动“老年友好型社区”建设，如某市社工站联合村委开设“时间银行”，互助服务破解养老难题。

2.题目：四川省近年来频繁遭遇洪涝灾害，社工在灾害救援中扮演重要角色。请谈谈社工如何提升灾后社区心理重建的效率与质量？

答案解析：

（1）灾后心理特点：受灾群体易出现创伤后应激障碍（PTSD），表现为失眠、回避行为等，需长期干预。社工应采取“短期干预+长期跟踪”模式。

（2）提升策略：

-快速评估与分类服务：社工通过问卷调查、个案访谈识别高危人群，如儿童、独居老人，优先提供心理疏导。

-社区支持网络构建：组织互助小组，如“邻里互助队”，增强社区凝聚力，如某县社工站建立的“心灵驿站”，定期开展团体辅导。

-资源整合与政策衔接：对接民政、卫健等部门，推动心理援助纳入医保，如某市社工站联合医院开展“心理义诊+转介服务”。

（3）四川案例：2020年洪灾后，某县社工引入“哀伤辅导”概念，针对遇难者家属开展“生命故事分享会”，缓解悲伤情绪。

3.题目：四川省正推动“一老一小”服务体系发展，要求社工参与家庭养老和儿童关爱服务。请分析社工如何平衡资源有限性与服务需求多样性？

答案解析：

（1）矛盾核心：政府财政投入有限，但高龄失能老人、留守儿童等需求激增，需社工创新服务模式。

（2）解决路径：

-精准化服务：通过需求调研，将资源优先分配给最需群体，如“双低家庭”优先获得政府补贴。

-志愿服务动员：建立“社工+志愿者”团队，如某社区社工站招募退休教师组建“四点半课堂”志愿者队伍。

-技术应用：引入智慧养老平台，如“四川养老通”APP，提供远程健康监测、紧急呼叫等服务，降低人力成本。

（3）四川实践：某市社工站与社区医院合作，开展“家庭医生+社工”签约服务，为高龄老人提供定期体检+心理关怀。

二、案例分析题（共3题，每题12分）

1.题目：小王是某社区社工，发现辖区内有位独居老人因子女长期在外打工，情绪低落、不愿出门。小王计划介入，请写出你的介入步骤。

答案解析：

（1）建立关系：首次家访以聊天为主，送慰问品（如水果、米油），观察老人生活环境，建立信任。

（2）需求评估：通过访谈、问卷了解老人生理需求（如用药）、心理需求（如陪伴）、社交需求（如结伴散步）。

（3）介入计划：

-短期目标：每周至少陪伴1次，缓解孤独感。

-中期目标：动员社区志愿者“结对帮扶”，如“爱心食堂”送餐服务。

-长期目标：协助老人申请政府补贴，如高龄津贴、助浴服务。

（4）四川特点：可结合四川“邻里互助”传统，如邀请左邻右舍定期探望，形成“互助圈”。

2.题目：小李是学校社工，发现某班级学生因家庭贫困而自卑，影响学习。学校要求社工在1个月内改善现状，请提出具体措施。

答案解析：

（1）多方联动：与班主任、家长沟通，了解学生具体困难，如学费、生活费问题。

（2）服务措施：

-经济帮扶：对接民政部门，申请“临时救助”；联系企业捐赠助学金。

-心理辅导：开展“自信训练营”，如角色扮演、成功案例分享。

-能力建设：组织职业规划讲座，如某校社工站与人社局合作开设“技能培训班”。

（3）四川案例：某县社工站与“希望工程”合作，为贫困学生提供“一对一帮扶”，提升学业信心。

3.题目：小张是医院社工，发现某科室患者因医疗纠纷情绪激动，拒绝治疗。请写出你的危机干预流程。

答案解析：

（1）稳定情绪：先倾听患者诉求，如“共情回应”（“我理解您现在很难过”），避免争论。

（2）信息核对：与医生确认纠纷细节，若患者误解病情，社工可翻译医学术语（如“