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- 2026-01-24 发布于河南
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网约车考试题库
第一部分单选题(100题)
1、网约车驾驶员未按规定携带驾驶员证运营的，将被处以多少罚款？（）
A.50元-100元
B.100元-200元
C.200元-2000元
D.2000元-5000元
【答案】：C
解析：未随车携带驾驶员证，处以200元-2000元罚款，情节严重可暂扣车辆，故选C。
2、网约车驾驶员在运营中遇到行人翻越护栏，应当（）
A.加速通过
B.减速避让
C.鸣笛警示
D.强行绕行
【答案】：B
解析：遇行人翻越护栏，需提前减速，做好停车准备，避让行人，避免事故，故选B。
3、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客上下车，应当（）
A.催促快速上下车
B.主动开门并提供协助
C.假装没看见
D.绕行避开
【答案】：B
解析：需主动为特殊群体乘客开门，协助其上下车、搬运行李，体现服务关怀，故选B。
4、网约车平台需留存驾驶员岗前培训记录，留存期限不得少于多久？（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】：B
解析：岗前培训记录留存不少于2年，便于监管部门核查培训落实情况，故选B。
5、网约车驾驶员运营中，遇乘客询问车费明细，正确做法是（）
A.拒绝说明
B.清晰告知起步价、里程费等明细
C.含糊其辞
D.误导计算
【答案】：B
解析：需清晰告知车费明细，让乘客明明白白消费，不隐瞒不误导，故选B。
6、网约车运营中，乘客携带少量易碎物品，驾驶员应当（）
A.拒绝承运
B.提醒乘客妥善放置
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】：B
解析：不得无故拒绝，应提醒乘客将易碎物品妥善放置，避免损坏，故选B。
7、网约车驾驶员在运营中，遇到交通拥堵，应当（）
A.强行穿插队伍
B.耐心等待并告知乘客
C.占用应急车道
D.鸣笛催促
【答案】：B
解析：遇交通拥堵需耐心等待，遵守交通规则，并告知乘客拥堵情况，缓解乘客焦虑，故选B。
8、网约车驾驶员在运营中，不得毒驾，以下哪种情况属于毒驾？（）
A.服用感冒药后驾驶
B.服用镇静类药物后驾驶
C.吸食毒品后驾驶
D.饮酒后驾驶
【答案】：C
解析：毒驾指吸食、注射毒品后驾驶车辆，属于严重违法行为，故选C。
9、网约车车辆的车载GPS，应能实现以下哪种功能？（）
A.仅定位
B.定位+运营轨迹记录
C.仅语音提醒
D.仅导航
【答案】：B
解析：车载GPS需具备定位和运营轨迹记录功能，满足平台与监管双重需求，故选B。
10、网约车运营中，乘客要求中途下车，且地点安全，应当（）
A.拒绝
B.允许并按实际里程收费
C.加收费用
D.中途甩客
【答案】：B
解析：在不影响交通和安全的前提下，允许乘客中途下车，并按实际行驶里程收费，故选B。
11、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求更改路线，应当（）
A.直接拒绝
B.确认后调整路线并告知计价变化
C.加收费用
D.找理由拒绝
【答案】：B
解析：需确认新路线，调整行驶路线，并告知乘客计价可能发生变化，取得同意后前往，故选B。
12、网约车在高速公路上行驶，错过出口应怎么做？（）
A.倒车返回
B.继续行驶至下一个出口
C.强行变道掉头
D.占用应急车道掉头
【答案】：B
解析：高速错过出口，需继续行驶至下一个出口驶出，严禁倒车、掉头，故选B。
13、网约车驾驶员在运营中，应当使用的服务语言是（）
A.方言
B.文明用语
C.口头禅
D.不礼貌用语
【答案】：B
解析：交流需使用“您好”“谢谢”等文明用语，提升服务质量，故选B。
14、网约车驾驶员在接到乘客订单后，因自身原因无法提供服务的，应当怎么做？（）
A.直接取消订单
B.提前告知平台并由平台协调
C.无视订单
D.找借口推诿
【答案】：B
解析：不得擅自取消订单，需提前告知平台，由平台协调其他驾驶员或告知乘客，故选B。
15、网约车驾驶员被投诉后，无正当理由拒不配合平台调查的，平台可对其采取什么措施？（）
A.口头警告
B.暂停运营7-15日
C.无需处理
D.奖励提醒
【答案】：B
解析：拒不配合调查，平台可暂停其运营7-15日，情节严重注销注册，故选B。
16、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带易碎物品，应当（）
A.拒绝承运
B.提醒乘客妥善放置
C.加收额外费用
D.缩短运营路线
【答案】：B
解析：不得无故拒绝，应提醒乘客将易碎物品妥善放置，避免损坏，故选B。
17、网约车运营中，遇到道路封闭，应当（）
A.强行通过
B.告知乘客并调整路线
C.继续行驶
D.中途甩客
【答案】：B
解析：道路封闭时，需及时告知乘客，调整行驶路线，取得同意后前往，故选B。
18、网约车驾驶员在运营中，不得疲劳驾驶，连续驾驶时间不得超过（）
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
【答案】：B
解析
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