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【年终总结】度假村工作总结总结

2023年，面对旅游市场复苏态势与消费需求升级的双重机遇，我们度假村全体员工围绕“提升服务品质、创新产品体验、强化运营效能”的核心目标，扎实推进各项工作，全年实现营业收入XX万元，同比增长18.6%，客房平均入住率达到76.3%，较去年提升9.2个百分点，宾客满意度评分保持在92.5分（满分100分），成功跻身区域度假酒店TOP3行列。这些成绩的取得，源于我们在市场研判、服务优化、产品创新等方面的系统性布局，具体工作开展情况如下：

在市场拓展方面，我们深度把握后疫情时代游客“亲近自然、注重体验、追求品质”的消费心理，构建了“线上线下融合、精准化分层营销”的推广体