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2026年卫生院院长典型工作情景处理面试题含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.情景：某村村民反映卫生院夜间急诊药品短缺，导致患者无法及时治疗。作为院长，你会如何处理？

A.立即调拨备用药品，并向上级部门报告

B.要求村民自行前往周边药店购买

C.告知村民药品已停用，无法提供治疗

D.安抚村民情绪，承诺次日补充药品并调查原因

2.情景：卫生院计划开展健康扶贫项目，但资金有限。你会优先保障哪些人群？

A.经济条件较好的农村居民

B.全体村民，平均分配资源

C.特困户、残疾人、老年人等弱势群体

D.乡镇企业职工，以扩大影响力

3.情景：村民张某因医疗费用过高，多次到卫生院闹事。你会如何应对？

A.拒绝接待，要求其通过法律途径解决

B.安抚情绪，解释费用构成并协助申请救助

C.出面指责，要求其立即离开

D.暂停其医疗服务，直到其缴纳全款

4.情景：卫生院接到上级通知，要求在一个月内完成疫苗接种工作。但部分村民因担心副作用而拒绝接种。你会怎么做？

A.强制接种，确保任务完成

B.忽略少数，优先保障多数人接种

C.通过科普宣传、医生解释争取村民信任

D.向上级申请延迟任务，避免强制

5.情景：卫生院发现某医生存在收受药品回扣行为。你会如何处理？

A.私下警告，避免影响医院声誉

B.公开曝光，追究其法律责任

C.保护医生隐私，仅内部处理

D.调离该医生岗位，并加强监管

6.情景：震后，卫生院需接收大量伤员。但现有床位不足，物资短缺。你会如何调配资源？

A.优先救治轻伤员，暂缓重伤员

B.拒绝接收新伤员，避免超负荷

C.联系周边医院借调床位，并向上级申请支援

D.要求所有医护人员加班，不分昼夜救治

7.情景：村民李某长期拖欠卫生院费用，多次催缴无果。你会如何处理？

A.停止其医疗服务，直至缴费

B.通过村委会协助催缴

C.申请法院强制执行

D.免除其部分费用，分期付款

8.情景：卫生院计划引入远程医疗设备，但部分医生对此表示抵触。你会如何推动？

A.强制推行，要求医生必须使用

B.组织培训，并给予使用补贴

C.暂缓实施，等待医生自愿接受

D.仅在偏远村卫生室试点，逐步推广

9.情景：某村民在卫生院就诊后死亡，家属质疑医疗事故。你会如何处理？

A.拒绝调查，避免纠纷扩大

B.私下给予家属赔偿，息事宁人

C.成立调查小组，公正处理并公示结果

D.聘请律师，将责任推给家属

10.情景：卫生院发现某村存在传染病聚集性疫情，但村民不配合隔离。你会如何应对？

A.强制隔离，避免疫情扩散

B.忽略少数，要求村民自行防护

C.通过广播、宣传车加强科普，争取村民配合

D.向上级申请封锁村庄，等待疾控部门处理

二、多选题（每题3分，共5题）

1.情景：卫生院计划改善就医环境，你会优先改进哪些方面？

A.医疗设备更新

B.病房环境卫生

C.医护人员服务态度

D.药品储备管理

E.就诊流程优化

2.情景：村民投诉某医生态度恶劣，你会如何处理？

A.调查核实投诉内容

B.对医生进行批评教育

C.要求医生向村民道歉

D.若无证据，不予处理

E.加强医德医风建设，预防类似事件

3.情景：卫生院面临资金短缺，你会如何开源节流？

A.争取政府专项拨款

B.开展健康体检收费

C.优化药品采购流程，减少浪费

D.减少医护人员工资

E.引入社会捐赠

4.情景：某村卫生室负责人离职，你会如何选拔继任者？

A.通过公开招聘，择优录取

B.内部推荐，避免矛盾

C.组织考核，考察业务能力和管理能力

D.直接指派信任的下属

E.优先考虑本地村民，增强归属感

5.情景：卫生院接到上级考核，但部分指标不达标。你会如何改进？

A.加大培训力度，提升医护人员技能

B.优化资源配置，重点突破薄弱环节

C.欺骗考核，虚报数据

D.申请延期考核，避免不达标

E.向上级争取政策支持

三、案例分析题（每题10分，共2题）

1.情景：某村村民集体到卫生院抗议，原因是卫生院长期未开展免费体检，导致村民健康问题未及时发现。作为院长，你会如何处理？

要求：分析问题原因，提出解决方案，并说明处理原则。

2.情景：卫生院发现某药品供应商存在违规操作，向卫生院输送劣质药品。作为院长，你会如何处理？

要求：说明处理步骤，并阐述如何避免类似事件再次发生。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.答案：A

解析：村民反映药品短缺，作为院长应立即调拨备用药品，保障患者救治，同时向上级报告，调查药品短缺原因，避免类似事件再次发生。选项B、C、D均不切实际或缺乏责任担当。

2.