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2026年办公设备使用与维护试题含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下每题只有一个最符合题意的选项。

1.打印机出现“纸张卡住”错误，以下哪种操作最可能解决问题？（）

A.拔掉电源插头重启

B.检查墨盒是否安装正确

C.清洁打印rollers（滚轮）

D.调整纸张尺寸设置

2.某办公室的复印机频繁报错“内存不足”，以下哪项措施最有效？（）

A.更换更高容量的硬盘

B.减少一次复印的页数

C.清理扫描仪灰尘

D.重置复印机系统

3.笔记本电脑突然黑屏无反应，但电源灯亮，以下哪项排查顺序合理？（）

（1）检查外接显示器是否正常

（2）重置BIOS设置

（3）更换电池

（4）插拔内存条

A.（1）→（2）→（3）→（4）

B.（4）→（3）→（1）→（2）

C.（2）→（4）→（1）→（3）

D.（3）→（1）→（4）→（2）

4.台式电脑运行缓慢，以下哪项不是典型原因？（）

A.硬盘碎片过多

B.系统进程被病毒占用

C.内存条接触不良

D.鼠标电池电量低

5.扫描仪无法识别文稿，以下哪项设置最可能解决？（）

A.调整扫描分辨率

B.检查USB连接是否松动

C.更新扫描仪驱动

D.减少扫描区域大小

6.投影仪画面模糊，以下哪项操作最优先？（）

A.调整投影距离

B.清洁镜头

C.更换投影灯泡

D.检查信号线是否损坏

7.路由器信号弱，以下哪项措施最有效？（）

A.降低Wi-Fi密码复杂度

B.更换更高功率的信号放大器

C.将路由器放置在角落

D.减少连接设备数量

8.打印机打印颜色偏淡，以下哪项检查最关键？（）

A.检查墨盒安装是否垂直

B.调整打印质量设置

C.更换打印机喷嘴

D.重置网络连接

9.电脑蓝屏报错“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”，以下哪项修复方案最可能有效？（）

A.更新显卡驱动

B.增加系统内存

C.重装操作系统

D.检查硬盘健康度

10.键盘按键无响应，以下哪项排查步骤最合理？（）

（1）检查键盘连接线

（2）更换键盘电池

（3）在另一台电脑测试

（4）清洁键盘内部

A.（1）→（2）→（3）→（4）

B.（3）→（4）→（1）→（2）

C.（2）→（1）→（4）→（3）

D.（4）→（1）→（3）→（2）

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：以下每题有多个正确选项，少选、多选、错选均不得分。

1.以下哪些属于复印机常见故障？（）

A.镜头模糊导致复印图像失真

B.传输辊磨损导致卡纸

C.系统无法识别扫描文稿

D.打印颜色偏红

2.台式电脑死机，以下哪些操作可能恢复？（）

A.按下Ctrl+Alt+Del重启

B.长按电源键强制关机

C.进入安全模式修复

D.更换故障硬盘

3.笔记本电脑电池续航下降，可能的原因包括？（）

A.电池老化

B.电脑处于休眠模式

C.屏幕亮度过高

D.驱动程序冲突

4.打印机无法连接网络，以下哪些排查方向合理？（）

A.检查网线是否松动

B.重启打印机和路由器

C.更新打印机固件

D.检查防火墙设置

5.投影仪无法启动，可能的原因有？（）

A.电源适配器损坏

B.灯泡未安装

C.信号源未连接

D.主板故障

6.路由器信号不稳定，以下哪些措施可改善？（）

A.使用5GHz频段

B.更换高性能天线

C.避免微波炉等干扰设备

D.固件升级

7.扫描仪扫描出线，以下哪些操作可能解决？（）

A.调整扫描仪水平

B.清洁扫描滚轮

C.减少扫描速度

D.更换扫描灯管

8.电脑蓝屏报错“VIDEO_TDR_FAILURE”，以下哪些修复方法有效？（）

A.更新显卡驱动

B.检查显示器连接线

C.重置显卡BIOS设置

D.更换内存条

9.键盘按键重复触发，可能的原因有？（）

A.驱动程序冲突

B.键盘内部脏污

C.手指按压过快

D.连接线接触不良

10.复印机打印页数减少，可能的原因包括？（）

A.墨粉盒耗尽

B.定影器故障

C.驱动设置错误

D.环境温度过高

三、判断题（每题2分，共10题）

说明：请判断下列说法的正误。

1.复印机预热时间过长属于正常现象。（）

2.电脑内存不足会导致硬盘频繁读写，加速磨损。（）

3.投影仪镜头起雾时，可用纸巾擦拭。（）

4.路由器信号弱时，切换到有线连接可提高稳定性。（）

5.扫描仪无法识别条形码通常与驱动程序无关。（）

6.电脑蓝屏报错“内存不足”时，优先增加硬盘容量。（）

7.键盘防泼溅涂层可完全防止液体渗入内部。（）

8.复印机纸张卡住时，应立即