《民宿管家理论知识鉴定要素细目表（5-1级）（2026）》.pdfVIP

民宿管家（五级/初级工）理论知识考评要素细目表

鉴定范围鉴定点

一级二级三级

重要程试题量要

鉴定代码名称备注

代码名称代码名称代码名称度求

权重

001职业道德的基本内涵X7

002职业道德的基本准则X6

003职业道德的作用X6

A职业道德基本识3

004职业道德的培养途径X6

005职业认的具体内容X6

A职业道德

006职业认的重要性X6

001遵纪、诚信的基本要求X6

002爱岗、热忱的基本要求X6

B职业守则2

003隐私、文明的重要性X6

004团结、绿色的重要性X6

001沟通的基本要求X6

002客户咨询的服务流程X6

003预订服务的概念X6

004预订的服务流程X6

A接待服务识4

005迎宾礼仪的概念X6

006迎宾礼仪的重要性X6

007数字化设备的类型X6