按摩服务接待话术.pptx

汇报人：PPT日期：按摩服务接待话术

-01目录020305服务中的沟通特殊情况处理提供超值服务优化服务流程总结与展望04

1迎宾与预约确认

迎宾与预约确认问候语预约确认无预约接待方便告知您的姓名吗？以便我们为您核对预约信息您好，请问您今天是否有预约按摩服务？如果您没有预约，我们可以为您安排最近的可用时段，请稍等片刻

2登记与需求了解

登记与需求了解010302引导登记：请您填写这份客户登记表，帮助我们更好地了解您的需求和身体状况健康提示：如果您有任何健康问题或禁忌，请提前告知，以确保服务安全需求询问：您是否有特别关注的部位或偏好？比如肩颈、腰部或全身放松？

3引导与环境介绍

引导与环境介绍房