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- 2026-01-24 发布于河南
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2026年鄂州网约车考试题库
第一部分单选题(100题)
1、网约车驾驶员在运营中遇乘客携带未成年人，应当怎么做？（）
A.提醒监护人系好安全带
B.拒绝承运
C.加收额外费用
D.选择快速路线
【答案】：A
解析：需提醒监护人照看好未成年人并系好安全带，保障乘车安全，故选A。
2、网约车运营中，车辆发生故障，在夜间，应当（）
A.开启远光灯
B.开启危险报警闪光灯和示廓灯
C.关闭车灯
D.继续行驶
【答案】：B
解析：夜间车辆故障，需开启危险报警闪光灯和示廓灯，提醒后方车辆，确保安全，故选B。
3、网约车运营中，遇到道路拥堵，导致行程延误，应当（）
A.与乘客争执
B.耐心解释并告知预计到达时间
C.中途甩客
D.加速行驶
【答案】：B
解析：遇拥堵需耐心向乘客解释，告知预计到达时间，缓解乘客焦虑，故选B。
4、网约车运营中，车辆发生爆胎，应当避免（）
A.平稳减速
B.紧急制动
C.靠边停车
D.设置警示标志
【答案】：B
解析：爆胎后紧急制动会导致车辆失控，需避免，应平稳减速靠边停车，故选B。
5、网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向所在地哪个部门报备？（）
A.交通运输主管部门
B.公安机关
C.市场监管部门
D.税务部门
【答案】：A
解析：平台需向所在地交通运输主管部门报备车辆信息，接受行业监管，故选A。
6、网约车驾驶员在运营中遇乘客要求使用音响和空调，应当怎么做？（）
A.拒绝使用
B.根据乘客需求调节
C.擅自关闭
D.故意调至最大音量
【答案】：B
解析：需尊重乘客合理需求，根据其要求调节音响和空调，提升服务质量，故选B。
7、网约车运营中，遇到乘客突发癫痫，驾驶员应当（）
A.加速行驶至医院
B.停车，让乘客平躺并保持呼吸道通畅
C.中途甩客
D.告知乘客自行解决
【答案】：B
解析：突发癫痫时，让乘客平躺，解开衣领，保持呼吸道通畅，避免舌咬伤，必要时拨打120，故选B。
8、网约车驾驶员在运营中，车辆发生爆胎，应当首先（）
A.紧急制动
B.控制方向，平稳减速
C.猛打方向盘
D.继续行驶
【答案】：B
解析：爆胎时需保持方向稳定，平稳减速，避免急刹或猛打方向导致车辆失控，故选B。
9、网约车驾驶员与平台解除关系的，平台应在多少日内为其办理注销注册手续？（）
A.7日
B.15日
C.30日
D.60日
【答案】：B
解析：解除关系后15日内办理注销注册，避免驾驶员信息留存导致运营风险，故选B。
10、网约车运营中，遇到大风天气，应当（）
A.加速行驶
B.减速慢行，注意避让广告牌等障碍物
C.继续行驶
D.占用对向车道
【答案】：B
解析：大风天气需减速慢行，注意避让路边广告牌、树枝等易被吹落的障碍物，故选B。
11、网约车驾驶员运营中，乘客不小心弄脏车内座椅，正确做法是（）
A.要求乘客高额赔偿
B.礼貌提醒，自行清洁
C.与乘客争执
D.中途甩客
【答案】：B
解析：礼貌提醒乘客，后续自行清洁，不强制要求乘客赔偿，维护服务口碑，故选B。
12、网约车驾驶员在运营中，遇到其他车辆强行变道，应当（）
A.加速阻拦
B.减速避让，保持安全距离
C.与其争执
D.强行别车
【答案】：B
解析：需保持冷静，减速避让，避免发生碰撞，保障运营安全，故选B。
13、网约车平台公司应当建立投诉处理制度，接到乘客投诉后，应当在多少日内处理完毕并反馈乘客？（）
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
【答案】：B
解析：投诉处理需在5日内完成并反馈，保障乘客诉求得到及时回应，故选B。
14、申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的，无饮酒后驾驶记录、最近几年内无重大以上交通事故？（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【答案】：C
解析：需提供最近3年内无饮酒后驾驶记录，符合安全运营资质要求，故选C。
15、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客要求使用车内WiFi，应当（）
A.拒绝使用
B.协助乘客连接
C.加收费用
D.故意关闭
【答案】：B
解析：车内WiFi应免费提供给乘客使用，需协助其正确连接，故选B。
16、网约车运营中，遇到暴雨导致路面积水，水深超过车辆排气管高度，应当（）
A.加速通过
B.减速通过
C.绕行
D.停车等待
【答案】：C
解析：水深超过排气管高度，强行通过易导致发动机进水，应选择绕行，故选C。
17、网约车运营中，车辆发生爆胎，应当在车后设置警示标志，夜间还需（）
A.开启远光灯
B.开启近光灯
C.开启示廓灯和危险报警闪光灯
D.关闭车灯
【答案】：C
解析：夜间爆胎停车，需开启示廓灯和危险报警闪光灯，设置警示标志，提醒后方车辆，故选C。
18、网约车驾驶员在运营中，不得有以下哪种行为？（）
A.主
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