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PDA维护服务合同协议

甲方（服务提供方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系部门：[部门名称]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务接受方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系部门：[部门名称]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方拥有提供PDA设备维护服务的资质和能力，乙方需要PDA设备的维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就PDA维护服务事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意为乙方提供PDA设备的维护服务，服务对象为乙方拥有的以下PDA设备：

*设备类型：[具体PDA型号]

*设备数量：[具体数量]

*设备序列号：[列明或说明如何提供]

1.2服务范围具体包括：

(1)硬件维护：对乙方PDA设备的硬件故障进行诊断、维修或更换，包括但不限于屏幕、触摸屏、外壳、按键、电池、摄像头、麦克风、扬声器、接口（如USB、蓝牙）、散热模块等部件的维修或更换。维修过程中使用的零配件应保证为原厂或同等质量标准。

(2)软件维护：对乙方PDA设备的操作系统进行安装、恢复、更新、补丁应用和故障排除；对乙方授权安装的应用程序进行安装、配置、调试、故障诊断和修复；提供与PDA设备使用相关的技术咨询。

(3)服务方式：本协议项下的维护服务主要以现场服务为主，如确有需要且双方协商一致，可采用远程服务方式。甲方应在接到乙方报修请求后，根据设备故障的紧急程度和地理位置，在[具体时间，例如：4]小时内响应，并在[具体时间，例如：24]个工作小时内（或[具体距离]公里内）到达乙方指定地点进行维修（远程服务除外）。

1.3甲方保证其提供的服务符合国家相关技术标准和规范，并达到设备的正常使用要求。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务收费标准：

(1)硬件维修费：非保修期内硬件维修，甲方应向乙方提供详细的维修报价，包括更换部件费用和工时费。保修期内硬件维修由甲方免费负责（仅限符合保修条件的故障）。

(2)软件服务费：非保修期内软件服务，按项目或工时收费，具体费率参照甲方提供的报价单。保修期内软件维护由甲方免费负责（仅限符合保修条件的故障）。

(3)上门服务费：首次上门诊断费为[具体金额]元，后续上门费为[具体金额]元/次（如乙方要求）。异地派遣人员的交通、住宿费用由乙方承担。

(4)备件费用：维修中更换的备件费用由乙方承担（保修期内更换的符合保修条件的部件除外）。

2.2支付方式：乙方应在以下情况下向甲方支付费用：

(1)预付款：本协议签订后，乙方应向甲方支付[具体金额或比例]的预付款，作为服务定金。

(2)费用结算：对于非保修期内的硬件维修和软件服务，费用在乙方确认维修完成并验收合格后[具体天数，例如：10]个工作日内支付。甲方应在收到款项后开具等额发票。

2.3付款账户：

甲方指定收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

户名：[公司全称]

账号：[银行账号]

2.4付款货币：本协议项下的所有服务费用均以人民币（RMB）结算。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定，及时、有效地为乙方提供PDA维护服务。

(2)指派具备相应技术资格的专业工程师为乙方提供服务，并确保工程师遵守乙方的合理规章制度。

(3)对维修过程中发现的乙方数据信息（非系统预置或公共数据）承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。如需进行数据备份，应事先征得乙方同意，并告知乙方备份范围和方式，维修完成后应确保乙方数据安全恢复。

(4)维修或更换的硬件部件，应保证其质量，并在维修完成后提供相应的质量保证期（保修期）。

(5)有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

(6)对服务过程和结果负责，确保维修后的PDA设备能够满足乙方的基本使用需求。

3.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

(2)有权获得甲方的技术支持和咨询（如在本协议服务范围之内）。

(3)应及时向甲方报告设备故障现象，并提供必要的信息和资料配合甲方进行故障诊断。

(4)应为甲方的维修人员提供必要的工作条件，包括设备访问权限、必要的工作空间和电源，以及签署必要的出入登记或工作确认文件。

(5)如因乙方原因（如未按说