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教育培训到付拒收补充条款

本补充条款（以下简称“本条款”）由以下双方于______年______月______日在______签署，以资共同遵守：

第一条适用前提

本条款适用于双方签订的编号为______的《教育培训服务合同》（以下简称“主合同”），且仅适用于主合同中约定的“到付”支付模式的培训服务。本条款作为主合同不可分割的组成部分，与主合同具有同等法律效力。如本条款任何条款与主合同相关条款存在不一致之处，以本条款为准。

第二条拒收的定义与条件

2.1本条款所称“拒收”是指学员（或其支付方，下称“学员”）在服务提供方（以下简称“服务提供方”）已按照主合同约定（或约定阶段）完成对学员的培训服务后，因本条款第三条所述情形，明确表示不再接受该服务的意思表示。

2.2学员行使拒收权必须满足以下条件之一：

2.2.1提供的服务内容、教学质量、师资水平等与主合同中的明确约定或服务提供方之前作出的具有约束力的重要宣传承诺严重不符，经沟通协商未能达成一致解决方案。

2.2.2学员或其监护人因突发严重健康原因，根据医疗诊断证明，无法继续接受本合同项下的培训。

2.2.3发生法律上规定的不可抗力事件，导致学员无法继续学习。

2.2.4服务提供方存在违反法律法规、违背诚实信用原则的重大违约行为，或存在欺诈、隐瞒足以影响学员决策的重要信息的情形。

2.2.5其他经双方协商一致确认可构成拒收的情形。

2.3学员主张拒收权时，除满足前款条件外，还须在服务提供方完成相关服务或阶段服务后______个工作日内，向服务提供方提供书面拒收通知，说明拒收理由，并附有支持其理由的相关证据材料（如医疗证明、照片、录音录像、沟通记录等，具体所需证据根据拒收理由而定）。未在规定时限内提供书面通知及相应证据的，视为学员接受该服务。

第三条拒收通知程序

3.1学员行使拒收权，应通过书面形式（包括但不限于电子邮件、专人送达、快递送达具有签收回执的信函等方式）向服务提供方发送《拒收服务通知书》，明确表达拒收意向，并载明本条款第二条约定的拒收理由及相应证据材料清单。

3.2《拒收服务通知书》中应包含但不限于：学员的姓名（或名称）、身份证号（或统一社会信用代码）、与主合同的关联信息（如报名编号）、明确的拒收服务项目及时间段、具体的拒收理由，以及联系人及联系方式。

3.3服务提供方在收到学员发出的符合本条款要求的《拒收服务通知书》及相关证据材料后，应予以签收确认，并立即停止对学员的剩余培训服务。

第四条拒收后的处理流程

4.1学员依据本条款规定成功行使拒收权后，服务提供方应在确认收到有效拒收通知之日起______个工作日内，根据主合同约定及本条款约定，计算应退还给学员的款项，并完成退款操作。

4.2应退还的款项金额按照以下原则确定：服务提供方已完成的服务部分对应的费用不予退还，对于尚未提供的服务部分，根据学员已接受服务的实际时长（或课时）占合同约定总服务时长（或总课时）的比例，计算学员应承担的费用，该费用从学员已支付的总学费中扣除，剩余部分予以退还。计算方式具体为：应退款金额=学员已支付总学费-（学员已完成服务时长/合同约定总服务时长）×学员应承担的总学费。若主合同或双方另有更详细退费计算约定的，从其约定。

4.3服务提供方应将应退还的款项支付至学员在主合同中预留的付款账户或双方协商确定的其他账户。因退款产生的银行手续费等合理费用，由______（学员/服务提供方）承担。

4.4如因学员拒收导致服务提供方已购买但无法转让的教材、教具、场地资源等产生实际损失，经双方核实确认后，服务提供方有权从应退还给学员的款项中扣除相应的合理成本损失，剩余款项仍应退还给学员。具体扣除金额由双方协商确定或根据实际损失计算。

第五条费用承担与违约责任

5.1学员未在规定时限内履行拒收通知义务或未提供必要证据，导致其拒收主张无法被支持的，视为违约，视为其继续接受服务，服务提供方无需承担退费义务，且学员应承担因其违约行为给服务提供方造成的一切损失。

5.2服务提供方在收到有效拒收通知后，未在约定时限内完成退款的，每逾期一日，应按应退未退款项的______‰向学员支付违约金。逾期超过______日，学员有权解除主合同，并要求服务提供方承担相应的违约责任。

5.3任何一方违反本条款其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第六条争议解决

因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向主合同约定的争议解决机构申请仲裁或向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（选择其中一种方式）。

第七条其他

7.1本条款自双方授权