物流市场营销试卷及答案.docxVIP

物流市场营销试卷及答案

一、选择题（每题2分，共60分）

1.物流市场营销的核心是（）

A.产品销售

B.客户需求

C.企业利润

D.市场竞争

2.物流服务产品化的主要目的是（）

A.降低物流成本

B.提高物流服务质量

C.标准化物流服务

D.增加物流企业收入

3.在物流市场营销中，市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.企业规模因素

4.物流企业进行市场定位时，应考虑的主要因素是（）

A.企业资源

B.竞争对手

C.客户需求

D.以上都是

5.物流服务产品组合的宽度是指（）

A.每条产品线内有多少产品项目

B.企业有多少条不同的产品线

C.企业所有产品线的平均长度

D.企业产品线的关联程度

6.物流服务产品生命周期中，销售增长最快但利润可能为负的阶段是（）

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

7.物流企业采用差别定价策略的主要目的是（）

A.增加企业利润

B.提高市场占有率

C.应对竞争

D.以上都是

8.物流渠道管理中的直接渠道是指（）

A.生产商直接销售给消费者

B.生产商直接销售给物流企业

C.物流企业直接服务客户

D.生产商直接控制物流渠道

9.物流促销组合中，最直接有效的促销方式是（）

A.广告

B.公共关系

C.人员推销

D.营业推广

10.物流客户关系管理的核心是（）

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户价值

D.客户数据管理

11.物流服务质量的维度不包括（）

A.可靠性

B.响应性

C.有形性

D.经济性

12.物流企业进行市场调研时，最常用的数据收集方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.深度访谈法

13.在物流市场营销中，4P理论不包括（）

A.产品(Product)

B.价格(Price)

C.渠道(Place)

D.人员(People)

14.物流企业进行品牌定位时，应考虑的首要因素是（）

A.品牌知名度

B.品牌差异化

C.品牌一致性

D.品牌忠诚度

15.物流服务产品组合的深度是指（）

A.每条产品线内有多少产品项目

B.企业有多少条不同的产品线

C.企业所有产品线的平均长度

D.企业产品线的关联程度

16.物流企业采用市场渗透策略的条件是（）

A.市场规模大

B.市场竞争激烈

C.产品具有独特性

D.企业资源有限

17.物流服务产品差异化策略的主要目的是（）

A.降低成本

B.提高服务质量

C.创造竞争优势

D.扩大市场份额

18.物流企业进行渠道设计时，应考虑的首要因素是（）

A.渠道成本

B.渠道效率

C.客户需求

D.竞争对手渠道

19.物流促销组合中，成本效益比最高的促销方式是（）

A.广告

B.公共关系

C.人员推销

D.营业推广

20.物流客户满意度的影响因素不包括（）

A.服务质量

B.服务价格

C.服务速度

D.服务便利性

21.物流企业进行市场细分时，最常用的变量是（）

A.地理变量

B.人口变量

C.行为变量

D.心理变量

22.物流服务产品组合的关联度是指（）

A.每条产品线内有多少产品项目

B.企业有多少条不同的产品线

C.企业所有产品线的平均长度

D.各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度

23.物流企业采用产品开发策略时，主要针对的是（）

A.现有市场，现有产品

B.现有市场，新产品

C.新市场，现有产品

D.新市场，新产品

24.物流服务定价的基本原则是（）

A.成本导向

B.需求导向

C.竞争导向

D.以上都是

25.物流渠道冲突的主要类型是（）

A.水平冲突

B.垂直冲突

C.多渠