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法律援助工作者2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，在各级司法行政机关的指导下，我们始终以“应援尽援、应援优援”为目标，聚焦困难群体权益保障，围绕劳动纠纷、婚姻家庭、侵权赔偿等重点领域，全年累计受理法律援助案件1236件，提供法律咨询8720人次，其中为农民工讨薪案件312件，追回欠薪1860万元；办理老年人赡养纠纷89件，残疾人维权案件67件，未成年人权益保护案件143件，受援群众满意度达98.7%。通过优化服务流程、强化专业支撑、创新普法形式，推动法律援助工作从“量的覆盖”向“质的提升”转变，切实将法治温暖传递到群众身边。

一、2025年工作成效与具体举措

（一）以需求为导向，构建精准服务体系

针对不同群体的差异化需求，我们建立“分类受理、专业对接”机制。对农民工群体，依托人社部门劳动监察平台设立“讨薪绿色通道”，实行“当天申请、当天审查、当天指派”，全年通过诉前调解快速解决欠薪纠纷197件，平均结案周期较法定时限缩短40%。对老年人和残疾人，推行“上门服务”模式，联合社区网格员、志愿者开展“法治家访”42次，为行动不便的23名老人现场办理赡养纠纷援助，为15名残疾人提供侵权赔偿案件全程陪同服务。对未成年人，与教育、民政部门建立“困境儿童信息共享库”，针对校园欺凌、监护侵害等问题，指派擅长未成年人案件的律师团队介入，全年通过心理疏导与法律维权结合的方式，成功化解32起涉未成年人矛盾，帮助12名辍学儿童重返校园。

（二）以质量为核心，完善全流程管理机制

为提升服务质效，我们建立“三审三评”质量监控体系：案件受理前由值班律师初审，确保符合援助条件；办理中通过“12348”热线、法律援助APP实时跟踪进度，每季度抽取20%案件进行案卷评查；结案后由受援人、承办律师、第三方评估机构三方打分，全年评查案卷1021份，优秀率达82%。同时，针对复杂案件组建“专家顾问团”，吸纳劳动法、婚姻家庭法、侵权责任法领域的高校教授、资深律师15人，对群体性讨薪、高空抛物致损等12起疑难案件开展专题研讨，提出法律意见37条，相关案件胜诉率较往年提升15%。例如，某建筑公司拖欠126名农民工工资480万元一案，顾问团指导律师收集电子考勤、工资流水等关键证据，通过诉前财产保全冻结公司账户，最终仅用45天完成调解，帮助农民工全额追回欠薪。

（三）以科技为支撑，拓展便民服务渠道

依托“数字法治”建设，我们升级“12348”法律援助平台，新增“智能咨询”“在线申请”“进度查询”功能，全年通过平台受理案件417件，占总案件量的33.7%。针对偏远地区服务盲区，开发“法援流动车”小程序，整合地图定位、在线预约功能，组织律师团队每月到5个偏远乡镇开展“车载服务”，提供法律咨询、文书代写等服务，覆盖群众1200余人次。同时，运用短视频平台开展“法援微课堂”，制作《农民工讨薪十问十答》《老年人防诈骗指南》等普法视频23期，播放量超50万次，其中《子女不赡养，老人如何维权》视频被多家媒体转发，直接促成3起赡养纠纷当事人主动和解。

（四）以协同为纽带，强化多方联动效能

我们与法院、检察院、公安等部门建立“援调对接”“援诉衔接”机制，在法院诉讼服务中心设立法律援助站，全年参与诉前调解案件289件，成功率68%；在看守所设立法律援助联络点，为犯罪嫌疑人提供法律帮助112次，其中帮助17名经济困难的犯罪嫌疑人申请法律援助。与工会、妇联、残联等群团组织深化合作，在工会设立“职工维权法援岗”，联合处理集体劳动争议5起；在妇联设立“家事纠纷调解室”，通过“法律+心理”双干预模式，化解婚姻家庭矛盾76起，其中避免家庭暴力升级案件12起。此外，动员社会力量参与，组建由退休法官、法学专业学生、基层法律工作者组成的志愿者队伍，全年开展志愿服务320人次，参与法律咨询、文书整理等辅助工作，有效缓解了一线人手紧张问题。

二、存在的问题与不足

尽管取得一定成效，但对照群众需求和高质量发展要求，仍存在三方面短板：一是资源分配不均衡，偏远乡镇律师资源不足，部分案件指派需跨区域协调，影响服务时效性；二是专业能力待提升，少数承办律师对新颁布的《无障碍环境建设法》《社会救助法》等政策理解不够深入，在处理新型侵权案件时应变能力不足；三是普法精准度需加强，部分普法内容偏向理论，与群众实际需求结合不紧密，特别是针对新业态从业者（如外卖骑手、网约车司机）的权益保障宣传存在盲区。

三、2026年工作计划

2026年，我们将以“服务更精准、质量更可靠、覆盖更全面”为目标，重点推进以下工作：

（一）优化资源配置，夯实服务基础

一方面，加强与律师协会合作，建立“法援律师库”动态管理机制，根据案件类型、区域需求精准匹配律师，对偏远乡镇实行“1名专职律师+