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2026年医疗干部管理技能自测练习题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在医疗团队管理中，以下哪项最能体现“情境领导力”的核心原则？

A.固定采用指令型领导风格

B.根据下属能力与任务需求调整领导方式

C.强调权威与服从

D.优先采用民主型领导

答案：B

解析：情境领导力强调领导者应根据下属的成熟度和任务复杂度灵活调整领导风格，而非僵化使用某一种模式。医疗团队常面临突发状况，需领导者具备动态调整能力。

2.某三甲医院发现部分科室存在“推诿扯皮”现象，最有效的解决方法是？

A.加大绩效考核惩罚力度

B.建立跨科室联席会议制度

C.临时抽调人员强制调岗

D.举办全员作风整顿大会

答案：B

解析：医疗问题常涉及多科室协作，联席会议能促进信息共享与责任共担，从根源解决流程断点问题。惩罚或强制调岗治标不治本。

3.在推行电子病历系统时，最易引发员工抵触的原因是？

A.系统操作过于复杂

B.缺乏专项培训

C.上级强制推行

D.预算不足

答案：A

解析：医疗工作者工作量大，对新技术接受度低，若系统设计不人性化（如重复录入数据），将直接降低工作效率，导致抵触。

4.某社区卫生服务中心因药品管理混乱被投诉，最关键的改进环节是？

A.调整药房布局

B.优化药品出入库流程

C.加强药剂师责任心教育

D.更换电子监管系统

答案：B

解析：药品管理核心在于流程规范，混乱根源在于执行标准缺失。优化流程后，无论人员变动均能保证合规性。

5.在医疗纠纷调解中，以下哪项最能体现“同理心沟通”原则？

A.强调医院规章制度

B.要求患者签字确认方案

C.先倾听患者诉求再解释

D.由专家团队直接处理

答案：C

解析：医疗纠纷中患者情绪化是常态，先倾听能缓解对立情绪，再解释专业问题，是化解矛盾的有效策略。

6.某医院领导为提升科室竞争力，决定引入KPI考核，最需关注的风险是？

A.考核指标过于宽泛

B.科室间资源分配不均

C.员工为达标数据造假

D.考核周期过长

答案：C

解析：医疗行业特殊性决定，单纯数据考核易导致“唯指标论”，如为完成指标而减少必要检查，甚至伪造记录。

7.在突发公共卫生事件中，医疗资源调配的关键原则是？

A.按科室优先顺序分配

B.均衡分配至所有科室

C.优先保障重症患者

D.严格按上级指令执行

答案：C

解析：医疗资源有限时，需基于患者救治需求排序，类似ICU优先模式，确保关键生命得到支持。

8.某医院新领导上任后，计划推行“科室自治”改革，最需警惕的问题是？

A.员工积极性提高

B.管理成本增加

C.医疗质量下降

D.内部竞争加剧

答案：C

解析：自治改革若缺乏监督机制，可能导致科室间恶性竞争或忽视基础医疗规范，影响整体质量。

9.在绩效考核中，以下哪项最能体现“公平性原则”？

A.按职称高低直接分配奖金

B.核心指标采用百分制量化

C.允许科室主任自主决定分配比例

D.奖金分配与科室收入挂钩

答案：B

解析：量化指标能减少主观判断空间，但需确保指标设计科学（如兼顾质量与效率），避免“平均主义”或“数据游戏”。

10.某医院为控制成本，决定压缩部分非核心业务，最需评估的影响是？

A.员工工作压力增大

B.患者满意度下降

C.医疗纠纷风险增加

D.财务报表改善

答案：B

解析：医疗资源压缩易导致患者等待时间延长、检查项目减少，直接影响服务体验，进而引发不满。

二、多选题（共8题，每题3分，共24分）

1.医疗团队冲突管理中，以下哪些行为有助于化解矛盾？

A.明确职责边界

B.组织团队建设活动

C.强制要求一方让步

D.引入第三方调解

答案：A、B、D

解析：职责不清是冲突根源，团建能增强凝聚力，调解可提供中立视角。强制让步易埋下隐患。

2.电子病历系统推广失败的主要原因可能包括？

A.网络延迟导致抢救时数据中断

B.医生需额外花费时间录入

C.系统兼容性差与其他软件冲突

D.缺乏与临床实际需求的结合

答案：A、B、C、D

解析：技术方案若忽视临床场景（如抢救流程、科室特色需求），即使投入巨大仍难落地。

3.医疗质量持续改进的核心要素有？

A.定期开展不良事件分析

B.引入PDCA循环管理

C.加强患者满意度调查

D.忽视同行标杆学习

答案：A、B、C

解析：质量改进需数据驱动（不良事件）、流程优化（PDCA）和外部参照（满意度、标杆），忽视任何一项都会失效。

4.公共卫生事件中，医院领导需协调的关键资源包括？

A.人力资源调配

B.医疗物资储备

C.与疾控部门信息共享

D.舆情管控策略

答案：A、B、C、D

解析：突发事件管理需全要素协调，