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第一部分单选题(100题)

1、网约车驾驶员在运营中，车辆的车窗应当（）

A.损坏

B.正常

C.无法开启

D.无法关闭

【答案】：B

解析：车窗需正常开启和关闭，保障车内通风和安全，故选B。

2、网约车平台公司未按照规定传输运营数据的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.1万元以上3万元以下

B.3万元以上5万元以下

C.5万元以上10万元以下

D.10万元以上20万元以下

【答案】：B

解析：未按规定传输运营数据的，处以3万元以上5万元以下罚款，确保监管数据准确，故选B。

3、网约车运营中，车辆发生故障，无法继续运营，应当退还乘客（）

A.部分车费

B.全部车费

C.不退还

D.双倍车费

【答案】：B

解析：因车辆故障无法完成行程，驾驶员应退还乘客全部车费，体现服务诚信，故选B。

4、网约车驾驶员运营中，途经学校区域时，最高时速不得超过多少公里？（）

A.30公里

B.50公里

C.60公里

D.80公里

【答案】：A

解析：学校区域限速30公里，保障学生出行安全，需低速谨慎行驶，故选A。

5、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带残疾人，应当（）

A.拒绝承运

B.提供便利服务

C.加收费用

D.找理由绕行

【答案】：B

解析：应主动为残疾人提供开门、协助上下车等便利服务，不得无故拒绝，故选B。

6、网约车驾驶员在运营中，遇到积水路面，水深超过多少时应绕行？（）

A.10厘米

B.20厘米

C.30厘米

D.40厘米

【答案】：C

解析：水深超过30厘米时，强行通过易导致车辆进水熄火，应选择绕行，故选C。

7、网约车平台未按规定公示驾驶员服务评价结果的，将被处以多少罚款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1万元

C.1万元-3万元

D.3万元-5万元

【答案】：B

解析：未公示服务评价结果，处以5000元-1万元罚款，督促平台公开透明运营，故选B。

8、网约车在高速公路上行驶，错过出口应怎么做？（）

A.倒车返回

B.继续行驶至下一个出口

C.强行变道掉头

D.占用应急车道掉头

【答案】：B

解析：高速错过出口，需继续行驶至下一个出口驶出，严禁倒车、掉头，故选B。

9、网约车运营中，车辆发生碰撞，无人员伤亡，应当（）

A.逃离现场

B.保护现场，拍照取证并报警

C.与对方争执

D.隐瞒事故

【答案】：B

解析：无人员伤亡的碰撞，需保护现场，拍照取证，报警并告知平台，协商处理，故选B。

10、网约车驾驶员在运营中，不得疲劳驾驶，连续驾驶4小时后，休息时间不得少于（）

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

【答案】：B

解析：连续驾驶4小时后，需休息至少20分钟，缓解疲劳，保障后续运营安全，故选B。

11、网约车运营中，乘客要求使用车内充电设备，驾驶员应当（）

A.拒绝使用

B.协助乘客使用

C.加收充电费

D.故意损坏设备

【答案】：B

解析：车内配备的充电设备应免费提供给乘客使用，需协助其正确操作，故选B。

12、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.保持车辆整洁

B.在车内吸烟

C.主动问候乘客

D.提供纸巾等便民物品

【答案】：B

解析：运营中在车内吸烟会影响乘客乘车体验，属于违规行为，故选B。

13、网约车车辆的车载灭火器，有效期一般为多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：A

解析：车载干粉灭火器有效期多为1年，需定期检查更换，确保应急可用，故选A。

14、网约车驾驶员在运营中，车辆发生火灾，应当立即（）

A.逃离现场

B.组织乘客疏散，远离车辆并报警

C.继续行驶

D.隐瞒火灾

【答案】：B

解析：发生火灾需优先组织乘客疏散，远离火源，再报警和告知平台，故选B。

15、网约车驾驶员运营中，遇乘客情绪激动谩骂，正确做法是（）

A.对骂回应

B.沉默不理

C.冷静安抚，必要时报备平台

D.中途甩客

【答案】：C

解析：保持冷静安抚乘客情绪，不激化矛盾，安抚无效及时报备平台，故选C。

16、网约车驾驶员运营中，乘客携带的物品超过车内承载空间，正确做法是（）

A.强行装载

B.告知无法承运，建议换乘

C.加收费用后装载

D.随意放置在车厢过道

【答案】：B

解析：物品超承载空间，需告知乘客无法承运，建议换乘，不违规装载影响行车安全，故选B。

17、网约车平台未按规定处理乘客投诉，累计多少次将被约谈警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累计3次未按规定处理投诉，监管部门将约谈平台负责人，督促整改，故选A。

18、网约车驾驶员在运营中，不得使用远光灯的情况是（）

A.夜间无路灯路段

B.会车时

C.夜间高速公路行驶

D.夜间郊区行驶

【答案】：