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2026年龙岩网约车考试题库

第一部分单选题(100题)

1、网约车运营中，车辆发生侧翻，应当（）

A.逃离现场

B.组织乘客撤离并报警

C.继续行驶

D.隐瞒事故

【答案】：B

解析：车辆侧翻后，需组织乘客从安全车门撤离，远离车辆，再报警和告知平台，故选B。

2、网约车运营中，车辆落水，驾驶员应当（）

A.紧闭车门

B.立即打开车门或砸窗组织乘客逃生

C.继续行驶

D.等待救援

【答案】：B

解析：车辆落水后，需迅速打开车门或用安全锤砸窗，组织乘客逃生，故选B。

3、网约车运营中，遇到道路施工，应当（）

A.加速通过

B.减速慢行，遵守施工标志指示

C.绕行通过

D.强行通过

【答案】：B

解析：道路施工路段需减速慢行，遵守交通标志，服从现场指挥，确保安全，故选B。

4、网约车运营中，遇到乘客有中暑症状，应当（）

A.加速行驶至医院

B.停车，提供阴凉处并补水

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】：B

解析：中暑时需将乘客转移至阴凉处，补充水分，必要时送医，故选B。

5、网约车运营中，乘客要求更改目的地，驾驶员应当（）

A.直接拒绝

B.确认后调整路线并告知计价变化

C.加收费用

D.找理由拒绝

【答案】：B

解析：需确认新目的地，调整行驶路线，并告知乘客计价可能发生变化，取得同意后前往，故选B。

6、网约车平台接到乘客关于驾驶员服务差评后，应在多久内对驾驶员开展约谈提醒？（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

【答案】：B

解析：接到服务差评，平台需3个工作日内约谈驾驶员，督促整改服务问题，故选B。

7、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）

A.保持车辆整洁

B.在车内吸烟

C.主动问候乘客

D.提供纸巾等便民物品

【答案】：B

解析：运营中在车内吸烟会影响乘客乘车体验，属于违规行为，故选B。

8、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带行李，应当（）

A.拒绝承运

B.主动帮乘客搬运行李

C.加收行李费

D.让乘客自行搬运

【答案】：B

解析：应主动协助乘客搬运行李，放入后备箱或车内合适位置，提升服务质量，故选B。

9、网约车驾驶员在运营中遇老、弱、病、残、孕乘客，应当怎么做？（）

A.优先供车

B.选择拥堵路线

C.提高运价

D.缩短服务时间

【答案】：A

解析：对特殊群体乘客需优先供车、提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。

10、网约车驾驶员运营中，遇乘客携带导盲犬乘车，正确做法是（）

A.拒绝承运

B.正常承运，提供便利

C.加收费用

D.要求乘客将导盲犬抱起

【答案】：B

解析：导盲犬属于助残专用犬，可正常承运，需主动提供便利服务，故选B。

11、网约车运营中，遇到道路塌陷，驾驶员应当（）

A.加速通过

B.减速绕行

C.停车查看

D.强行通过

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隐患，需减速并选择安全路线绕行，避免事故，故选B。

12、网约车平台公司未按照规定公布计程计价方式的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：A

解析：未公布计程计价方式的，处以5000元以上1万元以下罚款，保障乘客知情权，故选A。

13、网约车驾驶员运营中，不得利用车内设施从事以下哪种行为？（）

A.播放合规轻音乐

B.传播低俗音频视频

C.提供充电服务

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：严禁利用车内设施传播低俗内容，营造文明乘车环境，故选B。

14、网约车车辆的车辆行驶证登记的使用性质应为（）

A.非营运

B.营运

C.租赁

D.货运

【答案】：B

解析：网约车车辆需登记为“预约出租客运”（营运性质），方可从事运营，故选B。

15、网约车运营中，乘客丢失贵重物品，驾驶员应当（）

A.私自占有

B.及时告知平台并妥善保管

C.置之不理

D.随手丢弃

【答案】：B

解析：发现乘客丢失贵重物品，需及时告知平台，妥善保管并协助寻找失主，故选B。

16、网约车运营中，遇到乘客突发哮喘，驾驶员应当（）

A.加速行驶至医院

B.停车并协助乘客使用急救药品

C.中途甩客

D.告知乘客自行解决

【答案】：B

解析：突发哮喘时，需停车，协助乘客使用自带急救药品，必要时拨打120，故选B。

17、网约车车辆内饰应符合什么要求，避免影响乘客乘车体验？（）

A.张贴过多广告

B.干净无异味、无破损

C.堆放个人杂物

D.铺设易打滑脚垫

【答案】：B

解析：车内内饰需保持干净无异味、无破损，不随意堆物、贴广告，保障乘车舒适度，故选B。

18、网约车驾驶员在运营中与乘客发生争执，应当（）

A.与乘客争吵不休

B.冷静沟通化解矛盾

C.中途甩客