2026年众包配送物流外包协议书.docxVIP

众包配送物流外包协议书

甲方（发包方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（承包方）：[乙方公司全称或个体工商户名称/个人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要利用社会化资源完成特定区域的货物配送服务，乙方具备提供众包配送服务的资质和能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方利用其组织的众包配送资源，为甲方提供以下区域的货物配送服务：

（1）配送区域：[具体区域描述，如XX市XX区、XX城市范围等]。

（2）配送货物：以甲方提供的普通货物、文件快递为主，不含危险品、易碎品、生鲜冷链（特殊约定除外）。

（3）配送时效：主要为当日达或次日达服务，具体时效要求以甲方下单时标注为准。

（4）配送频次：根据甲方业务量需求，乙方应保证足够的配送资源满足甲方日常及峰值配送需求。

1.2服务流程：

（1）甲方通过[约定的系统平台/联系方式]向乙方下单，提供完整的配送信息。

（2）乙方系统/平台接收订单后，根据算法或人工调度，将订单派发给合适的众包配送员。

（3）众包配送员接收订单后，按约定时间上门揽收货物。

（4）众包配送员按照最优路线将货物配送至指定收件人处。

（5）收件人签收后，众包配送员完成配送任务，并将签收信息反馈至乙方系统，乙方再同步给甲方。

1.3服务标准：

（1）货物完好率：配送过程中造成的货物外观损坏率应低于[具体百分比，如1%]。

（2）准时送达率：在承诺时效内送达的比例应不低于[具体百分比，如95%]。

（3）签收确认：除特殊情况外，均需实现客户现场签收，并获取签收凭证（电子或纸质）。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方有权根据业务需要，随时向乙方下单或调整配送需求。

2.2甲方有义务向乙方提供准确、完整的货物信息、收件人信息及下单指令。

2.3甲方应按时、足额按照本协议约定向乙方支付众包配送服务费用。

2.4甲方有权对乙方的服务质量进行监督，包括但不限于通过系统数据监控、客户反馈、定期抽查等方式。甲方有权根据监督结果对乙方进行评价，并据此调整合作策略或提出整改要求。

2.5甲方应对其提供的货物承担相应的保管责任，并自行承担货物在乙方众包配送员接单前及配送过程中因不可抗力、乙方或其配送员故意或重大过失以外原因造成的损失。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方有权按照本协议约定接受甲方的配送订单，并有权根据自身运营状况对订单派单进行管理。

3.2乙方有义务按照甲方要求的时效和服务标准，组织其众包配送资源完成配送任务。

3.3乙方应建立完善的众包配送员管理制度，对其众包配送员进行必要的培训，包括但不限于配送流程、服务规范、安全须知、客户沟通技巧等。乙方应对其众包配送员的行为承担管理责任。

3.4乙方必须确保其众包配送员具备合法的配送资格（如需），并要求配送员在配送过程中遵守国家法律法规及甲方的服务规范。

3.5乙方应采取合理的安全防护措施，确保货物在配送过程中的安全，但货物毁损风险，自货物实际交付给收件人时转移给甲方，除非损失是由乙方或其众包配送员的故意或重大过失造成的。

3.6乙方有义务按照约定向甲方提供准确的配送过程数据，包括揽收、中转、签收等关键节点信息，并保证数据的真实性和及时性。

3.7如使用甲方提供的系统或平台，乙方应保证其系统账号的安全，并按甲方要求进行操作，不得擅自修改系统设置或泄露账号信息。

3.8乙方应对其众包配送员在执行配送任务期间可能发生的意外事故负责，并应确保其众包配送员已购买必要的保险（包括但不限于意外伤害险、机动车责任险等），保险范围应能覆盖配送业务的主要风险。乙方应在收到甲方要求时提供相关保险凭证。

第四条费用与结算

4.1配送报酬标准：

（1）普通货物配送单价为人民币[具体金额]元/单。文件快递配送单价为人民币[具体金额]元/单。

（2）如发生长途配送、夜间配送等特殊情况，可按[具体约定方式]另行计算费用。

（3）所有单价已包含乙方操作费、管理费及[其他约定费用]，不含税费。

4.2费用结算：

（1）结算周期：采用月结方式。每月[具体日期]前，乙方提供上一个月的配送服务费用明细账单供甲方审核。

（2）支付条件：甲方审核无误后[具体天数，如10]个工作日内，通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的银行账户。

（3）税费：乙方负责承担其应缴纳的各项税费。如甲方需要发票，乙方应在收到甲方支付款项后[具体天数，如5]个工作日内开具等额增值税发票