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端到端可视化服务交付协议

鉴于服务接受方（以下简称“客户”）希望获得服务提供方（以下简称“服务商”）提供的端到端可视化服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，以下术语具有如下含义：

1.1.1“端到端可视化服务”指服务商根据客户需求，提供从数据接入、数据处理、可视化设计、开发、部署到培训、维护等全流程的服务，旨在将数据或流程以图形化、直观的方式呈现给客户。

1.1.2“可视化平台/工具”指服务商用于提供可视化服务的软件系统、硬件设施或特定工具。

1.1.3“数据源”指客户提供的用于可视化的原始数据，可能包括结构化数据、非结构化数据等。

1.1.4“交付成果”指根据本协议约定，服务商需向客户交付的最终可视化产品、系统、报告、设计文档、用户手册等。

1.1.5“服务期限”指本协议约定的服务提供起止时间。

1.1.6“验收标准”指客户接受交付成果的标准和流程。

1.1.7“保密信息”指协议双方中一方（或双方）指定为保密的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户数据、服务方案、价格信息等。

1.1.8“服务水平协议（SLA）”（如果适用）指双方约定的关于服务可用性、响应时间、解决问题时间等的具体指标。

1.1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条服务范围与内容

2.1服务对象：本协议项下的端到端可视化服务应用于客户【请填写具体业务系统或数据集名称】。

2.2服务阶段与任务：

2.2.1需求调研与分析：服务商指派项目团队与客户沟通，明确可视化服务的具体目标、所需展示的数据源、期望的展示形式、目标用户及使用场景，完成需求文档，并在【__】日内提交客户审核。

2.2.2方案设计与评审：根据审核通过的需求文档，服务商在【__】日内完成可视化方案设计，包括系统架构、功能模块划分、关键界面原型、技术选型等，并以书面形式提交客户。客户应在收到方案后【__】日内组织评审并反馈意见。服务商根据客户意见修改完善方案，直至客户书面确认。

2.2.3开发与实现：在确认的方案基础上，服务商进行可视化系统的编码开发、数据处理接口对接、可视化界面设计制作、系统集成测试等工作。主要开发周期预计为【__】日，具体节点安排可双方根据实际情况协商调整。

2.2.4部署与上线：将开发完成并通过内部测试的可视化系统部署到客户指定的环境（【请填写具体环境，如客户云服务器地址或本地地址】），进行最终联调测试，确保系统稳定运行并满足验收标准。

2.2.5培训与支持：服务商提供针对客户指定操作人员的系统使用培训，培训方式为【线上/线下】，预计时长【__】小时。培训完成后，提供【__】个月的免费技术支持服务，期间对于正常使用中遇到的问题提供解答和指导。

2.2.6（可选）运维与升级：本协议项下主要交付成果为【请填写，如系统访问权限】，后续的日常系统维护、故障处理、数据更新等不属于本次服务范围。双方可另行协商签订运维服务协议。若需系统升级，【双方另行约定升级条款】。

第三条双方权利与义务

3.1客户的权利与义务：

3.1.1有权要求服务商按照本协议约定的服务范围、标准和时间提供服务。

3.1.2有权对服务商提交的阶段性成果（如需求文档、方案设计）进行审核，并提出合理意见。

3.1.3有权在服务完成后，依据本协议第四条的约定对交付成果进行验收。

3.1.4应按时、按质、按量向服务商提供本协议项下服务所需的数据源、业务知识、相关环境访问权限及其他必要支持与配合。

3.1.5应指定专门接口人负责与服务商沟通，及时反馈需求、确认方案、验收成果。

3.1.6应对从服务商获取的保密信息承担保密义务，按照本协议第十条的约定使用。

3.1.7应按照本协议第六条的约定按时足额支付服务费用。

3.2服务商的权利与义务：

3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.2有权要求客户配合提供履行本协议所需的必要条件。

3.2.3应组建专业的项目团队负责本协议项下的服务，确保服务质量和进度。

3.2.4应按照本协议第二条约定的范围、标准和时间完成各阶段的服务工作，并提交相应的成果供客户审核。

3.2.5保证交付成果的原创性，不侵犯任何第三方的知识产权。如涉及使用第三方软件或技术，应确保拥有合法授权，并书面告知客户。

3.2.6应对在服务过程中接触到的客户保密信息承担保密义务，