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网络安全技术支持协议

甲方（服务提供方）：[甲方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，注册地址：[甲方地址]。

乙方（服务接受方）：[乙方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，注册地址：[乙方地址]。

鉴于：

甲方拥有先进的网络安全技术能力和丰富的经验，能够为乙方提供专业的网络安全技术支持服务；乙方希望获得甲方提供的网络安全技术支持服务，以保障其信息系统的安全稳定运行。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供网络安全技术支持服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

甲方同意向乙方提供以下网络安全技术支持服务：

1.为乙方提供网络安全风险评估、安全策略制定、安全架构设计等方面的咨询服务；

2.定期对乙方的信息系统进行安全评估，包括但不限于漏洞扫描、渗透测试、配置核查等，并出具安全评估报告；

3.根据安全评估结果，为乙方提供安全加固服务，包括操作系统加固、应用系统加固、网络设备加固等；

4.为乙方提供7x24小时安全监控服务，实时监测乙方信息系统的安全状态，及时发现并处理安全事件；

5.当乙方信息系统发生安全事件时，甲方提供安全事件响应服务，包括事件分析、事件处置、事件恢复等；

6.为乙方提供网络安全意识培训和技术培训，提升乙方员工的安全意识和安全技能；

7.根据乙方的需求，甲方还可以提供其他网络安全技术支持服务。

二、服务级别

1.服务时间：甲方提供7x24小时服务，包括节假日和休息日；

2.响应时间：对于乙方的服务请求，甲方应在15分钟内响应；对于紧急服务请求，甲方应在5分钟内响应；

3.解决时间：甲方应在承诺的服务时间内解决乙方的服务请求；

4.服务报告：甲方应定期向乙方提供服务报告，包括安全评估报告、安全监控报告、安全事件响应报告等。

三、服务费用

1.服务费用：乙方应向甲方支付服务费用，费用标准如下：

按月支付，每项服务的具体价格由双方另行协商确定；

2.支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用；

3.付款时间：乙方应在每月5日前支付当月的服务费用。

四、双方责任

1.甲方责任：

按照协议约定的服务内容和服务级别，为乙方提供网络安全技术支持服务；

保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；

对乙方提供的信息系统进行保密；

配备专业的技术人员为乙方提供服务；

定期对服务质量进行评估，并持续改进服务质量；

2.乙方责任：

按照协议约定支付服务费用；

配合甲方进行安全评估、安全加固、安全监控等工作；

对自身信息系统的安全负责；

及时向甲方报告安全事件。

五、知识产权

1.甲方提供的服务中包含的软件、工具、文档等知识产权归甲方所有；

2.乙方在协议期内可以使用甲方提供的服务，但不得将服务内容用于协议约定以外的目的。

六、保密条款

1.甲乙双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密；

2.未经对方书面同意，任何一方不得将本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密泄露给任何第三方。

七、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失；

2.如果甲方未能按照协议约定的服务内容和服务级别提供服务，乙方有权要求甲方限期改正，并要求甲方承担相应的违约责任；

3.如果乙方未能按照协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方限期支付，并要求乙方承担相应的违约责任。

八、不可抗力

1.因不可抗力导致本协议无法履行时，双方应协商解决，并可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任；

2.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

九、争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、协议期限

本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前，双方可协商续签协议。

十一、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；

3.本协议的解释权归双方共同所有。

甲方（盖章）：[甲方公司盖章]

代表人（签字）：[甲方代表人签字]

日期：[日期]

乙方（盖章）：[乙方公司盖章]

代表人（签字）：[乙方代表人签字]

日期：[日期]