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2026年苏州网约车合规考试题库

第一部分单选题(100题)

1、申请网约车车辆运营证的，车辆使用年限不得超过多少年？（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.8年

【答案】：C

解析：网约车车辆使用年限不得超过6年，超过则强制退出运营，故选C。

2、网约车平台未实时传输车辆运营轨迹的，由监管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.1万-3万

B.3万-5万

C.5万-8万

D.8万-10万

【答案】：B

解析：未实时传输运营轨迹，处以3万-5万罚款，确保运营全程可监管，故选B。

3、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客，应当（）

A.优先供车

B.选择拥堵路线

C.提高运价

D.缩短服务时间

【答案】：A

解析：对特殊群体乘客需优先供车，主动提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。

4、网约车运营中，遇到乘客有暴力行为，应当（）

A.与其对抗

B.报警并告知平台

C.继续运营

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行为时，需保持冷静，及时报警并告知平台，避免自身受伤，故选B。

5、网约车平台接到乘客关于驾驶员服务差评后，应在多久内对驾驶员开展约谈提醒？（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

【答案】：B

解析：接到服务差评，平台需3个工作日内约谈驾驶员，督促整改服务问题，故选B。

6、网约车驾驶员在运营中，车辆的发动机应当（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.异响

【答案】：B

解析：发动机需正常工作，确保车辆动力和安全，故选B。

7、网约车运营中，乘客携带少量易碎物品，驾驶员应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客将易碎物品妥善放置，避免损坏，故选B。

8、网约车运营中，车辆发生故障，无法启动，应当（）

A.让乘客推车

B.拨打救援电话并告知乘客

C.继续尝试启动

D.隐瞒故障

【答案】：B

解析：车辆无法启动时，需拨打救援电话，同时告知乘客，协助其换乘，故选B。

9、网约车车辆的喇叭，日常检查重点是（）

A.音量是否够大

B.是否能正常鸣响

C.音色是否好听

D.品牌是否知名

【答案】：B

解析：日常检查喇叭能正常鸣响，便于行驶中警示提醒，保障行车安全，故选B。

10、网约车驾驶员注册信息发生变更的，应当在多少日内告知所在平台？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：注册信息变更需在10日内告知平台，由平台向主管部门报备，确保信息准确，故选D。

11、申请网约车运营的车辆，排量应不低于多少升？（）

A.1.0升

B.1.2升

C.1.5升

D.1.8升

【答案】：C

解析：车辆排量不低于1.5升（或新能源车辆续航不低于200公里），保障运营动力与舒适性，故选C。

12、网约车运营中，乘客要求使用车内充电设备，应当（）

A.拒绝使用

B.协助乘客使用

C.加收充电费

D.故意损坏设备

【答案】：B

解析：车内配备的充电设备应免费提供给乘客使用，需协助其正确操作，故选B。

13、网约车在高速公路上行驶，错过出口应怎么做？（）

A.倒车返回

B.继续行驶至下一个出口

C.强行变道掉头

D.占用应急车道掉头

【答案】：B

解析：高速错过出口，需继续行驶至下一个出口驶出，严禁倒车、掉头，故选B。

14、网约车驾驶员在运营中，不得在车内（）

A.吸烟

B.保持通风

C.清洁卫生

D.播放轻音乐

【答案】：A

解析：运营中在车内吸烟会影响乘客健康和乘车体验，属于违规行为，故选A。

15、网约车平台公司未按照规定提交运营数据的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以多少罚款？（）

A.5000元以上1万元以下

B.1万元以上3万元以下

C.3万元以上5万元以下

D.5万元以上10万元以下

【答案】：B

解析：未按规定提交运营数据的，处以1万元以上3万元以下罚款，督促平台履行数据报送义务，故选B。

16、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带未成年人，应当提醒乘客（）

A.让未成年人独自乘坐

B.为未成年人使用安全座椅

C.让未成年人站在车内

D.无需提醒

【答案】：B

解析：12周岁以下未成年人需使用安全座椅，驾驶员应主动提醒，保障未成年人乘车安全，故选B。

17、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带易碎物品，应当（）

A.拒绝承运

B.提醒乘客妥善放置

C.加收额外费用

D.缩短运营路线

【答案】：B

解析：不得无故拒绝，应提醒乘客将易碎物品妥善放置，避免损坏，故选B。

18、网约车驾驶员运营中，不得伪造以下哪种凭证？（）

A.网约车驾驶员证

B.车辆行驶证

C.机动车驾驶证

D.以上都是

【答案】：D

解析：严禁伪造驾驶员证、行驶证、驾驶