影楼专业管理：提升服务品质与客户满意度操作指南.pdfVIP

双管齐下企业发展顾问

T．C．S．一手交一手服务跟着走（四）

3、每一个作业都是单项操作，因此这份资料您都要随时带着，看看帮您服务的

工作人员，能不能达到您俩的满意度，OK！

4、XX，XX如果有什么特别的喜爱或要求，什么样的风格等，都欢迎随时

跟我们的工作群或老师们沟通的。

5、交接话语及模式，比照一手交一手介绍词。

6、（拍摄过程中，随时安抚照顾客户们，并注意用餐时机，随时服务）问候

话语：“拍照好不好玩？”“辛苦了！先休息一下”，“来，请跟我来！

准备换下一套服装”、“来！请用茶，休息一下”等语。

7、随时看看客户的“满意表”有否正常填写，并再叮嘱之。话语：XX、

XX

拍完照了吧！辛苦了！对今天拍摄感觉好不好玩，今天也累了！回去早点

休息，别忘了看样日期及时间，OK！（主动握手）

恭喜二位，慢走！别忘了随身物品，再见！

养成说语，让习惯变自然

大方亲切的专业素养，才能显现出大将之才

…王敬圣