珠宝公司首饰维修管理细则.docx

珠宝公司首饰维修管理细则

珠宝公司首饰维修管理细则

第一章总纲

1.1制定依据与目的

本细则依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《珠宝玉石质量检验规范》（GB16552）、《黄金纯度检验国家标准》（GB/T17761）、《珠宝首饰维修服务规范》（GB/T32691）及《联合国跨国公司行为守则》等相关国际公约制定。为规范公司首饰维修业务流程，有效防控运营风险，提升客户服务价值与维修效率，适应数字化转型与国际化经营需求，特制定本细则。

管理痛点聚焦于：维修流程标准化程度低、关键环节风险控制不足、跨部门协同效率不高、国际化业务合规性缺失及数字化管理