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电商实习岗位职责与成长体会

一、电商实习岗位职责

作为一名电商实习员工，我的主要职责涵盖了电商运营的多个方面，具体包括：

1.店铺日常运营

商品管理：参与商品上架、编辑商品信息（如标题、描述、价格、图片等）、更新商品库存、设置商品促销等。

订单处理：及时处理客户订单，包括订单审核、发货、跟进物流信息等。

客户服务：通过在线聊天、电话等方式解答客户疑问，处理客户投诉，提升客户满意度。

店铺装修：协助进行店铺首页、详情页的设计和优化，提升店铺视觉效果。

2.数据分析

数据收集：收集店铺流量数据、销售数据、客户数据等。

数据分析：对收集到的数据进行分析，找出店铺运营中的问题和改进方向