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2026年文书处理专家面试常见问题及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

1.情景题：紧急文件处理

题目：

你是一名某市市场监督管理局的文书处理专家，接到紧急通知，要求在2小时内完成一份关于“某食品企业存在食品安全隐患”的通报，并需在通报中明确责任部门、整改要求和时限。请模拟撰写通报初稿，并说明处理过程中的关键步骤。

参考答案：

通报初稿（节选）：

关于对XX食品企业食品安全隐患问题的通报

XX市市场监督管理局文件〔2026〕XX号

各相关单位：

经查，XX食品企业在生产过程中存在食品安全隐患，具体表现为：……（列举具体问题）。为严肃纪律，确保食品安全，现作出如下通报：

一、立即停产整改。XX食品企业须于收到本通报后24小时内全面停止生产活动，并提交整改方案。

二、责任追究。企业法定代表人XXX将被约谈，并记入信用档案。

三、联合执法。市食安办牵头，联合市场监管、卫计等部门，于5日内完成复查验收。

请各单位引以为戒，加强自查自纠。

XX市市场监督管理局

2026年X月X日

处理步骤说明：

1.信息核实：与稽查科对接，获取隐患细节；

2.结构设计：采用“问题—措施—要求”三段式框架；

3.语言规范：使用“必须”“立即”等强制性词汇；

4.时限把控：标注具体截止日期，避免模糊表述；

5.会签审核：提交分管领导审批后正式印发。

解析：

此类题目考察应急文书撰写能力，需结合行政公文规范，突出时效性和权威性。评分关键点包括：

-问题陈述是否清晰（5分）；

-措施是否可执行（3分）；

-格式是否合规（2分）。

2.情景题：跨部门协作函件

题目：

作为某省发改委的文书处理专家，需起草一封函件，请求省交通厅协助推进某项交通基建项目用地审批。函件需明确项目背景、用地需求及配合时限。请模拟撰写，并说明跨部门函件的特点。

参考答案：

函件初稿（节选）：

关于请求协助推进XX交通基建项目用地审批的函

省发展和改革委员会文件〔2026〕XX函第X号

省交通运输厅：

为落实省“十四五”交通发展规划，我委拟推进XX高速公路项目（项目编号：XX-001）。该项目需占用XX县XX镇约XXX亩土地，涉及征地拆迁及补偿事宜。

根据《土地管理法》相关规定，现恳请贵厅：

1.指派专人配合开展用地预审工作；

2.于2026年X月X日前出具用地意见函。

妥否，请函复。

省发展和改革委员会

2026年X月X日

跨部门函件特点说明：

1.事由明确：需直接点明请求事项（3分）；

2.语气适中：采用“恳请”“协助”等谦和措辞（3分）；

3.时限具体：避免“尽快”“尽快完成”等模糊表述（4分）。

解析：

跨部门函件需兼顾礼节与效率，评分侧重：

-请求事项是否具体（4分）；

-配合措施是否合理（3分）；

-格式是否遵循《党政机关公文处理工作条例》（3分）。

3.情景题：政策解读材料撰写

题目：

作为某市人社局文书处理专家，需为市民撰写一份关于“新个税专项附加扣除政策”的解读材料。材料需包含政策要点、操作流程及常见问题解答。请模拟撰写，并说明政策解读类文书的写作原则。

参考答案：

解读材料（节选）：

【政策解读】2026年新个税专项附加扣除操作指南

一、政策要点：

1.扣除标准：子女教育支出每月2000元，大病医疗支出按实际支出8%扣除；

2.新增项目：赡养老人可按分摊比例扣除，夫妻双方分居需分别申报。

二、操作流程：

1.登录“个人所得税”APP，选择“专项附加扣除填报”；

2.上传相关证明材料（如子女学籍、医疗票据）。

三、常见问题：

Q：如何修改已填报信息？

A：需在申报期前撤销原申报，重新填报。

（市人社局政策研究室编）

2026年X月X日

写作原则说明：

1.简洁明了：避免专业术语，采用短句分段（4分）；

2.问题导向：列举市民高频疑问（3分）；

3.权威性：引用税务局官方表述（3分）。

解析：

政策解读类文书需兼顾准确性与可读性，评分关键点：

-政策要点是否完整（5分）；

-操作步骤是否清晰（3分）；

-常见问题覆盖度（2分）。

二、公文实务题（共4题，每题10分）

1.实务题：公文格式规范

题目：

某单位发文流程中，发现以下错误：

1.主送机关名称未居中；

2.发文机关署名与成文日期位置颠倒；

3.正文中出现错别字“严惩不励”。

请指出错误，并说明正确格式要求。

参考答案：

错误分析与修正：

1.主送机关错误：应顶格写，如“XX局”；

2.署名日期颠倒：署名应在日期右下方，日期居中；

3.错别字：应为“严惩不贷”，需删除后重新打印。

格式规范要求：

-主送机关：黑体三号，居中；

-发文机关署名：仿宋四号，右空一行；

-成文日期：右空四字