家政服务2025年人员培训协议.docxVIP

家政服务2025年人员培训协议

甲方：[甲方名称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]。

乙方：[乙方姓名]，身份证号码：[乙方身份证号码]，住所地：[乙方住所地]。

鉴于甲方是家政服务的提供方，负责制定培训计划、提供培训资源、组织实施培训，并对乙方进行考核评估；乙方是家政服务人员，接受甲方提供的培训，并按照培训要求提升自身技能。为明确双方在2025年度人员培训方面的权利与义务，经友好协商，双方达成如下协议：

第一条培训目标

甲方与乙方一致同意，本次培训的总体目标是提升乙方在家政服务领域的专业技能、安全意识、服务意识、沟通能力等方面的综合素质，使其能够胜任更复杂、更高标准的家政服务岗位。具体目标包括：

1.1使乙方掌握家居清洁、烹饪、收纳整理、老人/儿童照护、宠物照护等基本或专项技能。

1.2提高乙方对家政服务中常见安全问题的识别和防范能力。

1.3培养乙方良好的服务意识、职业道德和沟通技巧。

1.4使乙方了解并遵守相关法律法规，如《家政服务管理条例》等。

第二条培训内容

根据乙方选择的岗位或甲方需求，本次培训将涵盖以下内容：

2.1基础培训：包括家政服务行业概述、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、客户服务意识等。

2.2专业技能培训：根据乙方选择的岗位或甲方需求，提供以下一项或多项培训：

2.2.1家居清洁：包括地面清洁、家具清洁、厨房清洁、卫生间清洁等。

2.2.2烹饪：包括家常菜制作、面点制作、营养搭配等。

2.2.3收纳整理：包括衣物整理、家居物品分类、空间规划等。

2.2.4老人/儿童照护：包括生活照料、健康监测、心理疏导、教育陪伴等。

2.2.5宠物照护：包括宠物日常护理、喂养、训练、健康观察等。

2.2.6其他：如家电使用与维护、管道疏通、急救知识等。

2.3安全培训：包括消防安全、用电安全、化学品安全、意外伤害处理等。

2.4法律法规培训：包括《家政服务管理条例》、《劳动合同法》等相关法律法规。

第三条培训方式

甲方将采用多种方式开展培训，具体包括：

3.1课堂授课：邀请专业讲师进行理论讲解。

3.2实操训练：在模拟环境或实际工作中进行技能操作练习。

3.3案例分析：通过实际案例进行分析和讨论，提升解决问题的能力。

3.4线上学习：提供线上学习平台，方便乙方随时随地学习相关知识。

3.5师傅带徒：安排经验丰富的家政服务人员进行一对一指导。

第四条培训时间与地点

4.1培训时间：本次培训安排在2025年[具体时间]，共计[具体天数]天，每天培训时间为[具体时间]。

4.2培训地点：培训地点为[具体地点]，包括[具体地址]和[其他培训地点]。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1制定培训计划：根据家政服务市场需求和乙方实际情况，制定科学合理的培训计划。

5.1.2提供培训资源：提供必要的培训场地、设备、教材、师资等资源。

5.1.3组织实施培训：按照培训计划，组织开展各类培训活动。

5.1.4考核评估：对乙方的培训成果进行考核评估，并出具培训证书。

5.1.5跟踪服务：对乙方在培训后的工作表现进行跟踪服务，并提供必要的指导和支持。

5.1.6更新培训内容：根据行业发展和技术进步，及时更新培训内容。

5.2乙方权利与义务

5.2.1参加培训：乙方有权参加甲方组织的培训，并应当按照培训计划按时参加培训。

5.2.2遵守纪律：乙方应当遵守培训纪律，认真听讲，积极参与培训活动。

5.2.3努力学习：乙方应当努力学习，掌握培训内容，提升自身技能。

5.2.4反馈意见：乙方有权对培训内容、方式、质量等方面提出意见和建议。

5.2.5遵守保密义务：乙方对在培训过程中获得的商业秘密和技术秘密负有保密义务。

5.2.6按时完成作业：乙方应按时完成培训作业，并积极参与讨论。

第六条培训费用

6.1费用承担：本协议项下的培训费用由[甲方/乙方]承担。

6.2费用标准：培训费用为[具体金额]，包括[培训费用构成]。

6.3支付方式：费用支付方式为[具体支付方式]，支付时间为[具体支付时间]。

第七条培训考核

7.1考核方式：培训考核采用[考核方式]，包括[考核内容]。

7.2考核标准：考核标准为[考核标准]，考核合格者颁发培训证书。

7.3考核结果：考核结果作为乙方晋升、调岗、薪酬调整等的参考依据。

第八条违约责任

8.1甲方违约：甲方未按照协议约定提供培训资源或组织培训活动，应承担[违约责任]。

8.2乙方违约：乙方未按照协议约定参加培训或违