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家政保洁服务合同2025年服务流程协议

甲方（服务提供方）：________________________（公司名称）

统一社会信用代码：________________________

注册地址：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务接受方）：________________________（客户姓名）

身份证号码：________________________

常驻地址：________________________

联系电话：________________________

签订地点：________________________

签订日期：________________________年____月____日

鉴于甲方拥有提供专业家政保洁服务的资质和能力，乙方有接受家政保洁服务的需求，双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方家庭家政保洁服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方需求，指派服务人员为乙方位于________________________（地址）的住宅提供家政保洁服务。

1.2保洁区域包括：乙方住宅的公共区域及卧室、厨房、卫生间等指定房间。

1.3具体保洁项目包括：

(1)地面清洁：使用吸尘器对指定区域地面进行吸尘清洁；

(2)桌面、台面清洁：清洁厨房、卫生间及客厅等区域的台面和桌面；

(3)橱柜、灶台清洁：清洁橱柜内?侧、灶台及周边区域；

(4)卫浴间清洁：清洁并消毒马桶、洗手池、浴缸、淋浴房等洁具；

(5)厨房水槽、灶台清洁：清洁水槽内外及灶台区域；

(6)其他约定项目：根据双方协商，可能包含窗户玻璃擦拭（单次或定期）、衣物归置辅助等。

1.4服务频率为每周一次，具体执行时间为工作日上午9:00至11:00（如遇特殊情况需调整，双方应提前沟通）。

第二条服务标准与流程

2.1服务标准：服务人员应按照行业普遍认可的标准执行清洁工作，使用安全、环保的清洁剂，确保清洁区域无明显污渍、灰尘、异味，玻璃表面光洁，卫生间保持卫生干燥。

2.2服务流程如下：

(1)准备阶段：服务人员提前确认服务内容，检查自带清洁工具及耗材是否齐全有效。

(2)到达与沟通：服务人员按约定时间到达，与乙方或家庭成员简短沟通，确认当日服务重点及注意事项。

(3)执行清洁：服务人员按照约定顺序和范围开始清洁工作，一般流程为先整理表面物品，再清洁地面、台面、橱柜等，最后处理卫生间等区域。清洁过程中注意轻拿轻放，爱护客户物品。

(4)使用工具：清洁工作使用甲方提供的专业清洁工具和标准清洁剂，确保工具清洁卫生。

(5)过程规范：服务人员在服务全程遵守甲方行为规范，注意水电安全，遵守乙方家庭规定。

(6)完成检查：清洁工作基本完成后，服务人员应进行自检，并可邀请乙方代表进行最终检查确认。

(7)离场准备：服务结束后，服务人员整理个人工具，清理作业区域痕迹，确保现场整洁后离开。

(8)特殊情况处理：如遇物品摆放阻碍、污渍难以去除等情况，服务人员应记录并向甲方反馈，根据甲方指引或约定流程处理。

第三条服务时间与期限

3.1本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。如需续约，双方应提前一个月协商确定。

3.2除非本合同另有约定或双方协商一致，服务时间原则上按第二条约定执行。乙方如有特殊需求调整服务时间，应至少提前24小时通过约定方式告知甲方，甲方将尽力安排。

第四条费用与支付

4.1服务费用：乙方应向甲方支付家政保洁服务费。费率为人民币____________元/次/户，每周服务一次，每月总计人民币____________元。

4.2支付方式：乙方应于每月____日之前，将当月的服务费用支付至甲方指定账户或通过其他约定方式结算。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按当月服务费用总额的千分之零点五向甲方支付滞纳金。

4.3费用包含：上述费用包含服务人员的人工费、清洁工具使用费及基础清洁剂的消耗费。不含消毒服务费、深度清洁服务费、易耗品购买费（如纸巾、消毒液等特殊需求品）以及因乙方原因造成的额外清洁费用。

4.4调价机制：如遇重大政策调整或原材料成本持续大幅上涨导致甲方运营成本显著增加，经双方协商一致或甲方提前30日书面通知乙方并提供相关成本依据，可对服务费进行调整。

第五条甲乙双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

(1)按时指派经过基本培训