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在线教育平台运营协议2025

甲方（平台运营方）：[在此处填写甲方公司全称或个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[在此处填写甲方统一社会信用代码或身份证号码]，住所地：[在此处填写甲方住所地]，联系电话：[在此处填写甲方联系电话]，电子邮箱：[在此处填写甲方电子邮箱]。

乙方（用户/学员）：[在此处填写乙方姓名]，身份证号码：[在此处填写乙方身份证号码]，住所地：[在此处填写乙方住所地]，联系电话：[在此处填写乙方联系电话]，电子邮箱：[在此处填写乙方电子邮箱]。

鉴于甲方拥有并运营在线教育平台（以下简称“平台”），提供在线教育服务；乙方希望使用平台提供的在线教育服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与模式

1.1甲方同意向乙方提供在线教育服务，具体服务内容包括但不限于：[在此处详细列明平台提供的课程类型，如语文、数学、英语等学科的课程；艺术、体育、编程等兴趣类课程；升学辅导、职业培训等专项课程。描述教学形式，如直播课程、录播课程、互动课堂、在线作业批改、学习测评等。]

1.2平台提供的主要功能包括但不限于：用户注册与登录、课程浏览与搜索、在线学习（观看视频、参与直播互动）、课程进度跟踪、学习资料下载、在线答疑、作业提交与查看、成绩发布、学习社区互动、电子证书获取等。

1.3服务模式为[在此处选择并填写服务模式，如订阅模式、按次付费模式、包月/包季/包年模式等]。乙方根据选择的服务模式支付相应费用。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

（2）甲方有权对平台上的课程内容、讲师资质、用户发布的信息进行审核和管理，有权删除、屏蔽、限制传播违法违规或不符合法律法规、平台规则的内容。

（3）甲方应保证平台系统在合理时间内正常运行，采取必要的技术措施保障平台服务及用户信息安全，防止因技术原因导致的服务中断或信息泄露。

（4）甲方应提供用户支持服务，包括但不限于使用咨询、技术支持、投诉处理等。

（5）甲方应遵守国家及地方关于在线教育服务的法律法规，并取得必要的经营资质。

（6）甲方有权在提前[在此处填写天数，如三十日]通知乙方或符合法律法规规定的前提下，对服务内容、价格、平台功能等进行调整。重大调整应提供合理的选择机会。

（7）甲方应依据法律法规及本协议约定使用、保护乙方个人信息。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权在遵守本协议及平台规则的前提下，使用平台提供的服务。

（2）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的及时更新。如因乙方提供信息不实导致的一切后果由乙方自行承担。

（3）乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

（4）乙方应正当使用平台服务，不得利用平台从事任何违反国家法律法规、危害网络安全、侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权等）的活动。

（5）乙方应妥善保管个人账号及密码，因乙方原因导致账号被盗用或产生的一切后果由乙方自行承担。

（6）乙方应尊重他人隐私，不得在平台内收集、传播、利用他人个人信息。

（7）乙方应对其发布在平台上的内容（如评论、问答、上传的文件等）承担责任，保证其内容不侵犯任何第三方的合法权益。

（8）乙方有权根据本协议约定及平台规则终止本协议。

第三条费用与支付

3.1乙方根据所选服务内容和使用模式，应向甲方支付相应费用。具体费用标准如下：[在此处详细列明各项服务的价格，如订阅费用、课程费用、增值服务费用等。]

3.2支付方式：乙方应通过[在此处列明可接受的支付方式，如支付宝、微信支付、银行转账等]方式向甲方支付费用。

3.3支付期限：乙方应在[在此处确定支付时间点，如购买课程时、服务周期开始前、每月/每季/每年固定日期]向甲方支付费用。

3.4发票：甲方为乙方开具发票的类型为[在此处选择发票类型，如增值税普通发票/专用发票]，开票信息以乙方提供的为准。甲方应在收到乙方支付的费用后[在此处填写天数，如十日]内开具发票。

3.5退款：发生以下情况，乙方可以申请退款：

（1）甲方原因导致服务无法提供或服务严重不符合约定；

（2）乙方在服务提供前明确表示退订；

（3）乙方因个人原因无法继续接受服务，但需在服务开始后[在此处填写天数，如七日]内提出；

具体退款规则为：[在此处详细规定退款比例、计算方式、申请流程、处理时限等，需符合法律法规及财务规定。例如，已产生的服务费用按比例扣除，未产生的全额退还。]

第四条用户信息与隐私保护

4.1甲方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》