十院务公开知识点梳理汇总.docVIP

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十、院务公开管理

6.10.1按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》规定，医院应向社会及患者公开信息。

6.10.1.1医院有信息公开管理部门、工作制度与程序。

【C】1.医院有信息公开工作制度与程序。

2.有“院务公开领导小组”，有指定部门，有明确有明确负责院务公开工作的工作职责。

3.信息公开工作部门人员熟悉信息公开相关法律、法规、规章和工作制度、岗位职责、处理程序。

支撑材料：

1、院务公开领导小组”

2、江城县医院信息公开工作制度及程序。

3、江城县医院院务公开领导小组名单

4、医院院办负责院务公开工作及工作职责

5、信息公开相关法律、法规、规章规章和工作制度、岗位职责、处理程序相关文件。

6、信息公开工作部门人员熟悉上述相关文件

【B】符合“C”，并1.院务公开纳入年度工作目标管理。2.根据实施情况，及时更新信息公开制度及流程。

支撑材料：

1、医院年度院务公开工作目标管理文件

2、根据实施情况，及时更新信息公开制度及流程。

3、整改过程的原始记录

【A】符合“B”，并1.有院务公开的考评资料和改进措施。2.多部门协作机制有效，保证工作持续改进。

支撑材料：

1、医院对院办院务公开考评资料和改进结果

2、医院督查多部门院务公开协作机制有效的工作原始记录，保证工作持续改进（督查结果表）。

6.10.1.2按照有关规定，明确应当公开的信息。

【C】向社会公开的主要内容有：医院资质信息、医疗质量、医疗服务价格和收费信息、便民措施、集中采购招标、行业作风建设情况等。

支撑材料：

1、医疗服务信息

2、医疗服务价格信息

3、行业作风建设情况

4、收费信息①住院病人实行费用“每日清”制度，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。②为门诊患者提供费用清单。3）按照《医疗机构病理管理规定》向患者提供病历资料复印或复制服务。

5.集中采购招标信息

【B】符合“C”，并有相关资料证实上述信息已经按照要求予以公开。

支撑材料;

1、现场参观及照片资料

【A】符合“B”，并信息公开工作部门对公开的信息进行监管，及时更新有关信息。

支撑材料;

卫生局物价局等部门的监管记录及照片资料，整改后的相关信息资料

6.10.1.3向患者提供查询服务或提供费用清单。

【C】向患者提供医疗服务中所使用的药品、血液及其制品、医用耗材和接受医疗服务的名称、数量、单价、金额及医疗总费用等情况的查询服务或提供相应的费用清单。

支撑材料：1、医院向每位患者提供医疗服务中费用清单。

【B】符合“C”，并有相关资料证实上述规定已经执行。

支撑材料：

1、①住院病人实行费用“每日清”制度，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。②为门诊患者提供费用清单。

2、按照《医疗机构病理管理规定》向患者提供病历资料复印或复制服务。

【A】符合“B”，并患者对提供的服务满意度高。

支撑材料：对患者进行的服务满意度高调查结果资料

6.10.1.4通过便于公众知晓的方式公开信息。

【C】有便于公众知晓的多种方式公开信息，如医院网站、公告或者公开发行的信息专刊、广播、电视、报刊等新闻媒体、信息公开服务、监督热线电话、单位的公共查阅室、资料索取点、信息公开栏、信息亭、电子屏幕、电子触摸屏等场所或设施等。

支撑材料：

1、如医院网站、监督热线电话、单位的公共查阅室、资料索取点提供知晓公开信息。

【B】符合“C”，并有对于公开方式与公开内容的效果评价和社会评价调查。

支撑材料：

1、有对于公开方式与公开内容的效果评价和社会评价调查反馈表。

【A】符合“B”，并社会评价对公开方式与公开内容满意。

支撑材料;

社会评价对公开方式与公开内容满意资料。

6.10.2按照国家有关规定，在医院内部开展院务公开工作。

6.10.2.1院务公开内容完整，信息发布及时。

【C】院务公开内容明确，至少有以下项目：医院重大决策事项、运营管理、人事管理、领导班子和党风廉政建设情况等。

支撑材料：

1、医院重大决策事项具体公开内容

2、运营管理方面公开内容

3、人事管理方面公开内容

4、领导班子和党风廉政建设方面公开内容

【B】符合“C”，并有完整的信息发布登记。

支撑材料;医院近两年的信息发布登记本

【A】符合“B”，并院务公开内容符合要求，信息发布及时、真实、准确。

支撑材料;提供信息发布时的照片录像

6.10.3动员广大职工充分