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网点保安知识测试题

第一部分单选题(50题)

1、保安员在执勤中，对群众的求助应（）

A.热情接待尽力协助

B.冷漠拒绝不予理会

C.推诿扯皮引导他人

D.索要报酬才予帮助

【答案】：A

解析：热情接待群众求助、尽力协助，是保安员服务宗旨要求，拒绝、推诿、索酬均违背职业操守。

2、公安机关执法人员在服务区域内办案时，保安员应（）

A.拒绝配合，不予提供任何便利

B.积极配合，提供工作便利并如实汇报

C.阻碍执法，为涉案人员说情开脱

D.围观拍照，随意传播办案相关信息

【答案】：B

解析：积极配合公安执法、如实汇报情况，是保安员法定义务；拒绝配合、阻碍执法、围观传播，均涉嫌违法违规。

3、保安员在执勤中，遇他人赠送礼品，应（）

A.欣然接受放宽管控

B.委婉拒收坚守原则

C.索要高价礼品才放行

D.半推半就接受礼品

【答案】：B

解析：婉拒礼品、坚守廉洁原则是保安员职业要求，接受礼品放宽管控、索要礼品均违反廉洁规定。

4、保安员在执勤中，使用防暴棍的正确方式是（）

A.攻击人体要害部位

B.针对四肢非要害部位

C.随意挥舞威慑

D.无故殴打他人

【答案】：B

解析：防暴棍使用需适度，仅针对四肢非要害部位，避免造成重伤，攻击要害、随意挥舞、无故殴打均违法。

5、服务区域内的应急避难场所，保安员应做到（）

A.随意占用堆放杂物

B.保持畅通并熟知位置

C.上锁禁止人员进入

D.更改场所使用用途

【答案】：B

解析：应急避难场所是突发灾害时人员避险区域，需保持畅通且保安员熟知位置，方便引导人员，其余做法均违规。

6、保安员在执勤中，遇人员溺水，应（）

A.盲目下水施救

B.大声呼救，联系专业救援

C.视而不见不干预

D.在旁拍照传播

【答案】：B

解析：人员溺水时，保安员若无专业施救能力，应大声呼救，同时联系专业救援人员，盲目下水易造成自身危险，漠视、拍照均属失职。

7、保安员在守护（）时，应采取24小时不间断值守模式

A.单位财务室（存放大量现金）

B.普通员工办公室

C.公共卫生间

D.休闲娱乐区

【答案】：A

解析：财务室存放大量现金，安全风险高，需24小时不间断值守；其余区域风险较低，无需该值守模式。

8、保安员在服务区域内开展防盗宣传，重点提醒群众（）

A.关好门窗，妥善保管贵重物品

B.随意放置财物，方便取用

C.夜晚开窗睡觉，保持通风

D.将大量现金放在家中显眼位置

【答案】：A

解析：关好门窗、妥善保管财物，是防盗核心提醒；其余均为易引发盗窃的行为。

9、人员密集场所出现拥挤踩踏隐患时，保安员的核心处置动作是（）

A.引导人员有序分流，喊话维持现场秩序

B.慌乱撤离现场，不顾及其他人员安全

C.强行阻拦现场所有人员通行

D.放任现场拥挤，等待领导后续安排

【答案】：A

解析：人员密集场所处置拥挤隐患，核心是有序分流，避免人群聚集加剧风险；慌乱撤离、强行阻拦、放任不管均会导致隐患升级，引发安全事故。

10、我国《保安服务管理条例》规定，保安员上岗执勤必须具备的条件是（）

A.有相关工作经验即可

B.年满16周岁，身体健康

C.依法取得保安员证

D.身体健康，无需任何证件

【答案】：C

解析：该条例明确保安员上岗需取得保安员证，这是法定上岗条件；年满16周岁不符合用工规定，仅靠经验或身体健康无证件，均不能上岗。

11、保安员在值勤期间，面对客户的无理指责与不满，正确应对态度是（）

A.冷静沟通，耐心做好解释工作

B.据理力争，当场反驳客户诉求

C.置之不理，继续开展本职工作

D.直接向领导投诉，推卸自身责任

【答案】：A

解析：文明执勤要求保安员以平和态度化解矛盾，反驳或推卸责任会激化冲突，置之不理未履行服务职责，耐心解释是最优处置方式。

12、保安员在出入口执勤，对携带易碎品外出的人员，应（）

A.粗暴查验随意翻动

B.提醒小心通行并核对凭证

C.禁止携带外出

D.索要费用才予放行

【答案】：B

解析：易碎品需提醒人员小心通行，同时核对外出凭证，粗暴查验易损坏物品，禁止、索酬均不合规。

13、保安员在执勤中发现有人晕厥，首要处置动作是（）

A.将晕厥人员移至通风处，拨打120

B.随意挪动人员，尝试唤醒

C.围观起哄，拍照传播

D.置之不理，继续执勤

【答案】：A

解析：移至通风处+打120，能保障晕厥人员安全；随意挪动、围观、不理会，均不合规。

14、下列物品中，属于易燃易爆气体的是（）

A.氮气

B.氧气

C.天然气

D.二氧化碳

【答案】：C

解析：天然气遇明火易燃烧爆炸，属于易燃易爆气体；氮气、氧气、二氧化碳均无易燃易爆特性。

15、保安员在执勤中发现遗失物品，正确的处置流程是（）

A.私自占