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收银员考核文档.doc

收银员考核文档.doc

    适家商务连锁酒店收银员考核试卷

    一、单项选择题

    1.钞票结算时，收钱找钱都应该清点（）。

    Ａ1遍B2遍C３遍D5遍

    2.收银员在面对用户时,为了达成良好的交往效果,必须遵照相容原则、()、信用原则、及尊重原则。

    Ａ规律原则Ｂ互利原则C价值原则D微笑原则

    3.男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（)最为普遍？

    A黑色B白色C红色Ｄ以上都不是

    ４．收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（)，双目平视前方,两肩左右相平,不前后左右摇摆。

    A３°-5°B5°－7°C７°－9°Ｄ9°－10°

    5.收银员要与用户

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