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银行公文筐测试题及答案.docVIP

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  • 2026-01-25 发布于广东
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银行公文筐测试题及答案.doc

    银行公文筐测试题及答案

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.银行处理客户投诉的首要原则是？

    A.快速响应

    B.客户至上

    C.解决问题

    D.安抚情绪

    答案：B

    2.银行定期存款利率调整主要依据？

    A.市场需求

    B.央行政策

    C.银行盈利

    D.客户反馈

    答案：B

    3.银行信用卡的主要功能不包括？

    A.消费支付

    B.储蓄理财

    C.分期付款

    D.信用透支

    答案：B

    4.银行发放贷款时重点考察的是？

    A.抵押物价值

    B.企业规模

    C.还款能力

    D.行业前景

    答案：C

    5.银行的核心业务是？

    A.资金结算

    B.风险管理

    C.存贷款业务

    D.金

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