在线旅游平台服务协议2025年.docxVIP

在线旅游平台服务协议2025年

第一条基本条款与定义

1.1本协议由[平台运营方名称]（以下简称“平台”）与接受本协议条款并使用平台服务的用户（以下简称“用户”）订立。

1.2“平台”指提供本协议所述在线旅游服务的实体，其运营网站/应用程序/APP的地址为[平台网址或APP标识]。

1.3“用户”指接受本协议条款并注册或以其他方式使用平台服务的自然人或法人。

1.4“在线旅游服务”包括但不限于：

（1）提供航班、酒店、租车、景点门票、旅游线路、度假套餐、活动体验等旅游产品和服务的搜索、比较、推荐及信息展示；

（2）提供上述旅游产品和服务的在线预订、咨询、支付处理服务；

（3）提供电子行程单、旅行指南、目的地信息、旅行社区交流等服务；

（4）提供用户评价、问答互动、积分兑换、会员等级管理等服务；

（5）平台运营方基于用户行为数据进行个性化推荐或提供增值服务；

（6）法律法规允许或平台明示的其他服务。

1.5“订单”指用户通过平台发出的，包含旅游产品或服务选择、预订信息及支付信息的购买请求，并在符合平台要求并完成支付后生效的合同要约。

1.6“用户信息”指用户向平台提供的或在使用平台服务过程中产生的，能够单独或与其他信息结合识别用户身份或者对用户进行特定身份识别的各种信息，包括但不限于用户注册信息、联系方式、支付信息、账户余额、搜索记录、浏览历史、交易记录、评价内容、设备信息等。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络中断、系统故障等。

第二条用户注册与资格

2.1用户应年满十八周岁。未满十八周岁的用户应在法定监护人指导下注册和使用平台服务，或由其法定监护人代为注册并承担相应责任。

2.2用户注册成功后，应遵循平台规定完成实名认证，提供有效的身份证明文件信息。平台有权根据法律法规要求用户补充或更新实名认证信息。

2.3用户应对其注册账号下发生的所有活动和上传、发布的信息承担全部法律责任。用户有义务妥善保管其账号密码，并对因未妥善保管导致的一切损失负责。

2.4用户不得使用虚假信息、自动化工具或任何不正当手段注册账号或使用平台服务。

第三条服务内容与平台权利义务

3.1平台根据本协议约定，向用户提供在线旅游服务。平台将努力保证服务的稳定性、安全性及信息准确性，但不对服务结果的绝对精确性或用户的特定需求满足做出保证。

3.2平台有权对合作供应商（包括但不限于航空公司、酒店、旅行社、景点等）提供的产品信息、价格、服务条款等进行展示，但平台不对合作供应商提供的产品或服务的质量、安全、合法性或履行情况作任何保证或承诺。用户应直接与相关服务供应商就产品或服务本身进行沟通和交涉。

3.3平台承诺持续更新平台上的旅游产品信息和服务内容，但不对信息更新的及时性、完整性或因信息更新不及时、不完整给用户造成的损失负责，除非平台存在故意或重大过失。

3.4平台使用用户信息进行服务提供、交易处理、风险控制、市场分析、产品优化、合规报告及开展营销活动等，具体使用方式符合本协议规定及适用的数据保护法律法规。

3.5平台运营方拥有对本协议项下服务的全部知识产权，包括但不限于软件、网页设计、界面、文字、图片、音频、视频等。用户生成的所有内容（包括但不限于用户信息、评价、评论、照片、视频等）在用户提交至平台后，用户授予平台在全球范围内、永久的、免费的、可再许可的、可转让的授权，以使用、复制、修改、发布、展示、表演、分发、上传、传播、署名及作出衍生作品等。

3.6平台在法律允许的范围内，享有以下权利：

（1）审查用户提交的信息、发布的Content、订单的有效性及合规性，有权拒绝或删除任何违反法律法规、本协议规定或公序良俗的内容或信息。

（2）修改、暂停、终止或重新设计平台的服务、功能、价格、使用规则等，并在法律法规要求的前提下，提前一定期限（通常不少于三十日）通过合理方式通知用户。通知方式包括但不限于在平台公告、发送电子邮件至用户注册邮箱等。

（3）根据法律法规要求或合理判断，收集、使用、存储、共享、披露或转让用户信息，但需符合适用的数据保护法律法规，并通常需取得用户的明确同意或基于合法依据。

（4）对违反本协议或法律法规的用户，采取警告、限制功能、暂停服务、终止账号及永久禁止再次注册等措施，并有权追究其法律责任。

（5）因维护、升级、修复系统等需要，暂时中断平台服务，但应提前通知用户。

（6）基于用户同意或法律法规要求，利用用户数据进行分析、提供个性化推荐或开展营销活动。

3.7平台应履行以下义务：