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客户体验部11月第三周测试卷及答案

1、客户询问我们为什么黄麻和上层材料之间含有胶水，下列说法相对合理的有（）。[单选题]*

A、您好，这就是工艺导致的，都有胶水的

B、您好，胶水粘连是正常的，不然怎么粘的起来

C、您好，除了标记的零胶床垫之外，大部分床垫材料之间的粘连都是使用的热熔胶，您可以放心，热熔胶是符合国家安全标准的，可以给您提供检测报告(正确答案)

D、您好，材料与材料之间，是需要胶水粘连的，我们使用的是环保热熔胶，不会挥发任何有害物质，您放心使用

答案解析：

知识库没有胶水的话术，但是兜底话术大家都知道，符合国家安全标准

2、宝褓产品，云享款，购买床垫加电动架的套餐，1.8*2